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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第4项规定，车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客（ ）造成人身伤害的。

A、 横越线路

B、 追赶列车

C、 抢上列车

D、 扒乘列车

答案：C

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还（ ）行李运费的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-ad92-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，（ ）退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-f4c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十三条规定，启用热备车底时，列车调度员（动车调度）应通知（ ），客调应通知相关站段和餐饮、保洁公司。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，节假日期间，各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、（ ）、动车所等处所值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-97ad-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中其他器具类不包括（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：按保价运输办理的行李分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，（ ）该件的声明价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-a74d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，旅客列车及生产生活用水，须进行（ ）处理。
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《铁路行包运输管理办法》规定，同一城市内有两个及以上行包办理站时，各站只办理本站停靠列车沿途停车站行包的（ ）业务，到达行包不得同城中转。
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第1项规定，特别重大事故的调查期限为（ ）日。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.1.2规定，工作时间内暂停售票时设有（ ）。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第4项规定，车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客（ ）造成人身伤害的。

A、 横越线路

B、 追赶列车

C、 抢上列车

D、 扒乘列车

答案：C

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还（ ）行李运费的差额。

A. 已收运费

B. 发站

C. 发站至新到站

D. 新到站

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，（ ）退票费。

A. 不收

B. 增收

C. 加收

D. 核收

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十三条规定，启用热备车底时，列车调度员（动车调度）应通知（ ），客调应通知相关站段和餐饮、保洁公司。

A. 客调

B. 辆调

C. 机调

D. 客运处、机务处、车辆处

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，节假日期间，各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、（ ）、动车所等处所值守。

A. 站台

B. 候车室

C. 车站

D. 列车

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中其他器具类不包括（ ）。

A. 手铐

B. 警棍

C. 催泪器

D. 电击器

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：按保价运输办理的行李分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，（ ）该件的声明价格。

A. 最高不超过

B. 超不过

C. 超过

D. 低于

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-a74d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，旅客列车及生产生活用水，须进行（ ）处理。

A. 净化消毒

B. 消毒

C. 消毒过滤

D. 过滤

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路行包运输管理办法》规定，同一城市内有两个及以上行包办理站时，各站只办理本站停靠列车沿途停车站行包的（ ）业务，到达行包不得同城中转。

A. 发到

B. 保管

C. 中转

D. 变更

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第1项规定，特别重大事故的调查期限为（ ）日。

A. 50

B. 60

C. 90

D. 120

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.1.2规定，工作时间内暂停售票时设有（ ）。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。

A. 提醒

B. 提示

C. 公告

D. 通告

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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