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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定,在旅客人身伤害及携带品损失调查中,涉及旅客或第三人责任,且旅客、第三人或其代理人不予认可的,可告知其( )解决或通过司法途径处理。

A、 协商

B、 商量

C、 协议

D、 和议

答案:A

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第226条规定,( )型客运车站,股道编号以主站房基本站台为基准,按顺序编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-8648-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,12306网站新增列车( )退差功能。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定,开始、停止检票时间的( )适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员在处置中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据,主要包括客运音视频记录仪视频,旅客拍摄视频,车厢视频,( ),现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等,或证据线索,并加强现场保护。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十六条,下列情况不办理退票。车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十二条台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-d02e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经( )的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-ff47-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.8规定,车站售票、候车场所可设置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-dd46-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇八条定期组织火灾应急演练,消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位每半年不少于( )次。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第1项规定,因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )相关部门组织调查。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定,在旅客人身伤害及携带品损失调查中,涉及旅客或第三人责任,且旅客、第三人或其代理人不予认可的,可告知其( )解决或通过司法途径处理。

A、 协商

B、 商量

C、 协议

D、 和议

答案:A

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第226条规定,( )型客运车站,股道编号以主站房基本站台为基准,按顺序编号。

A. 特大

B. 大

C. 中

D. 大、中

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,12306网站新增列车( )退差功能。

A. 晚点

B. 折返

C. 停运

D. 超员

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定,开始、停止检票时间的( )适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。

A. 确定

B. 设置

C. 分配

D. 配备

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员在处置中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据,主要包括客运音视频记录仪视频,旅客拍摄视频,车厢视频,( ),现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等,或证据线索,并加强现场保护。

A. 违法行为人书面情况说明

B. 列车工作人员书面情况说明

C. 旅客证人证言

D. 列车客运记录

解析:《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十六条,下列情况不办理退票。车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十二条台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。

A. 谁设立、谁负责

B. 谁管理、谁负责

C. 谁负责、谁管理

D. 谁设立、谁管理

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经( )的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

A. 封闭箱体包装

B. 箱体包装

C. 封闭袋包装

D. 包装

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.8规定,车站售票、候车场所可设置( )。

A. 儿童乐园

B. 游乐场

C. 游戏厅

D. 银行自助存取款机

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇八条定期组织火灾应急演练,消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位每半年不少于( )次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《国铁集团消防管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-beb2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第1项规定,因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )相关部门组织调查。

A. 《客规》

B. 《管规》

C. 《铁路法》

D. 《铁路交通事故调查处理规则》

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-de41-c0f0-9b9ce9a83100.html
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