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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,下面哪个( )是动车组管内旅客列车车次。

A、 D6587

B、 D1342

C、 D4563

D、 D1009

答案:A

解析:《关于印发列车车次编排规定的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零三条,发生行李损失时,车站应会同有关人员编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在( )办理,特殊情况也可由发站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9d31-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第142条规定,大型客运站根据需要设置用于( )作业的通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-6bf5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条,旅客在( )退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-1094-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定,工作组负责工作包括:办理受伤旅客( )、食宿等事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-0f8b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十二条站房内设置的餐饮、售货等营业性场所,应符合( )等相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-a266-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,累计不超过( )毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-5c3e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条,旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:在列车上办理时,列车核验席位使用正常的,开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b2ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.1.3规定,自动售(取)票机及时补充( )、零钞和凭条。设备故障等异常状况处置及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-2d4b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第五条对音视频记录仪使用管理情况进行经常性的检查,遇设备故障时及时维保,售后服务应满足3年免费整机(含配件)保修服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2019-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第二十三条规定,库内不具备给水条件或库外停留的,普速列车终到后补水( )辆用于车内保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-3b4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,下面哪个( )是动车组管内旅客列车车次。

A、 D6587

B、 D1342

C、 D4563

D、 D1009

答案:A

解析:《关于印发列车车次编排规定的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零三条,发生行李损失时,车站应会同有关人员编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在( )办理,特殊情况也可由发站办理。

A. 到站

B. 始发站

C. 换乘站

D. 终点站

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第142条规定,大型客运站根据需要设置用于( )作业的通道。

A. 行包

B. 行邮

C. 垃圾清运

D. 移动吸污车

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条,旅客在( )退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 12306网站

B. 自动售票机

C. 电话

D. 车站

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定,工作组负责工作包括:办理受伤旅客( )、食宿等事宜。

A. 解答

B. 问询

C. 就医

D. 安抚

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十二条站房内设置的餐饮、售货等营业性场所,应符合( )等相关规定。

A. 《铁路工程设计防火规范》

B. 《建设工程设计防火规范》

C. 《铁路施工防火规范》

D. 《交通施工防火规范》

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中,冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,累计不超过( )毫升。

A. 600毫升

B. 150毫升

C. 200毫升

D. 3000毫升

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条,旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:在列车上办理时,列车核验席位使用正常的,开具客运记录。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b2ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.1.3规定,自动售(取)票机及时补充( )、零钞和凭条。设备故障等异常状况处置及时。

A. 票据

B. 电量

C. 车票

D. 碳带

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第五条对音视频记录仪使用管理情况进行经常性的检查,遇设备故障时及时维保,售后服务应满足3年免费整机(含配件)保修服务。

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2019-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第二十三条规定,库内不具备给水条件或库外停留的,普速列车终到后补水( )辆用于车内保洁。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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