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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，列车区段停运退票，车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间（ ）退还手续，不收取退票费，已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。

A、 票价差额

B、 票价

C、 全部票价

D、 差额

答案：A

解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理（ ）次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-2155-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《劳动合同法》第六十四条规定，被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织（ ），维护自身的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-b8ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-2036-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经（ ）的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-ff47-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-4ca6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9b2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-6976-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十二条规定，列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由（ ）免费为旅客供餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-55bf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（ ）。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（ ）mm。
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单选题
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，列车区段停运退票，车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间（ ）退还手续，不收取退票费，已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。

A、 票价差额

B、 票价

C、 全部票价

D、 差额

答案：A

解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理（ ）次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《劳动合同法》第六十四条规定，被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织（ ），维护自身的合法权益。

A. 工会

B. 社团

C. 集团

D. 团体

解析：《劳动合同法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（ ）。

A. 削面刀

B. 剔骨刀

C. 屠宰刀

D. 多用刀

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经（ ）的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

A. 封闭箱体包装

B. 箱体包装

C. 封闭袋包装

D. 包装

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-4ca6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）年。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9b2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（ ）。

A. 30秒

B. 60秒

C. 90秒

D. 120秒

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十二条规定，列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由（ ）免费为旅客供餐。

A. 车站

B. 列车

C. 列车长

D. 车站值班员

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（ ）。

A. 刮胡刀

B. 美工刀

C. 雕刻刀

D. 手术刀

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（ ）mm。

A. 1000

B. 1200

C. 1500

D. 2000

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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