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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（ ）内，办理列车车票退票。

A、 30日

B、 15日

C、 60日

D、 90日

答案：A

解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定，开始、停止检票时间的（ ）适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-3c7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-1e78-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第四十条，升级后的相应等级会员资格在评定（ ）生效,有效期为连续12个月。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为管制刀具的专用刀具不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-1c64-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团启动三级应急响应的，相关（ ）应启动一级应急响应，由车站党政主要负责同志负责组织、指挥、协调应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-ab8d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定，购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站（需为12306用户）或本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件到产品指定（ ），查询本人可使用的产品相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-1fcb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件不包括：中华人民共和国临时居民身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-9fef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《消防法》第六十条，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的责令改正，处五千元以上（ ）以下罚款。
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《客运安全红线管理办法》规定，触碰安全红线的人员至少（ ）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的（ ）和（ ）发送产品订单号及相关信息。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（ ）内，办理列车车票退票。

A、 30日

B、 15日

C、 60日

D、 90日

答案：A

解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定，开始、停止检票时间的（ ）适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。

A. 确定

B. 设置

C. 分配

D. 配备

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（ ）。

A. 削皮刀

B. 长砍骨刀

C. 加长西瓜刀

D. 加长分刀

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路常旅客服务办法》第四十条，升级后的相应等级会员资格在评定（ ）生效,有效期为连续12个月。

A. 次日

B. 当日

C. 三日

D. 七日

解析：《铁路常旅客服务办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为管制刀具的专用刀具不包括（ ）。

A. 剑

B. 三棱刮刀

C. 猎刀

D. 加长弹簧折叠刀

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团启动三级应急响应的，相关（ ）应启动一级应急响应，由车站党政主要负责同志负责组织、指挥、协调应急处置工作。

A. 单位

B. 车站

C. 部门

D. 铁路局集团公司

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定，购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站（需为12306用户）或本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件到产品指定（ ），查询本人可使用的产品相关信息。

A. 发站

B. 到站

C. 发到站

D. 始发站

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件不包括：中华人民共和国临时居民身份证。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《消防法》第六十条，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的责令改正，处五千元以上（ ）以下罚款。

A. 五万元

B. 三万元

C. 十万元

D. 八万元

解析：《消防法》

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《客运安全红线管理办法》规定，触碰安全红线的人员至少（ ）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 三个月

B. 六个月

C. 九个月

D. 一年

解析：《客运安全红线管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-ca65-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的（ ）和（ ）发送产品订单号及相关信息。

A. 手机号码

B. 电子邮箱

C. 联系方式

D. 微信

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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