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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第八条层级号中,国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号( )。

A、 GTKY

B、 GTKU

C、 GTJY

D、 GTJU

答案:A

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十一条,旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-450d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第四条,各铁路局集团公司主要职责:( )客运站段做好铁路旅客信用管理工作。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,使用现金购票或已领取报销凭证的,需到( )办理领款手续,交回报销凭证。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.7规定,不对旅客评头论足,接班前和工作中可稍饮酒。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定,应有而没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,( )学生优惠票。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,城际动车组旅客列车车次为( )。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十条引导岗位:组织旅客有序候检,引导旅客将行李及随身携带物品通过安检仪和安全门检查。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定,列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在( )看护。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.2规定,高寒地区站房进出口处有门斗和风幕(防寒挡风门帘)。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十四条,行李中不得夹带的物品:( )。
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单选题
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第八条层级号中,国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号( )。

A、 GTKY

B、 GTKU

C、 GTJY

D、 GTJU

答案:A

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十一条,旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件领取。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第四条,各铁路局集团公司主要职责:( )客运站段做好铁路旅客信用管理工作。

A. 监督

B. 检查

C. 指导

D. 参与

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,使用现金购票或已领取报销凭证的,需到( )办理领款手续,交回报销凭证。

A. 自动售票机

B. 车站人工窗口

C. 12306网站

D. 代售点

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.7规定,不对旅客评头论足,接班前和工作中可稍饮酒。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定,应有而没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,( )学生优惠票。

A. 不发售

B. 可以发售

C. 能发售

D. 发售

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,城际动车组旅客列车车次为( )。

A. C1-C9998

B. C1-C4998

C. C1-C2998

D. C1-3998

解析:《关于印发列车车次编排规定的通知》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十条引导岗位:组织旅客有序候检,引导旅客将行李及随身携带物品通过安检仪和安全门检查。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定,列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在( )看护。

A. 餐车

B. 硬卧车

C. 软卧车

D. 适当位置

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.2规定,高寒地区站房进出口处有门斗和风幕(防寒挡风门帘)。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-db5a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十四条,行李中不得夹带的物品:( )。

A. 金银珠宝

B. 妨碍公共卫生和安全的物品

C. 有价票证:银行卡、储值卡等

D. 货币:含各币种的纸币和金属辅币

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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