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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A、 行包专列、五定班列运输能力

B、 客车车体使用时间

C、 轨道设备质量

D、 机车信号设置数量

答案:A

解析:《列车运行图编制管理规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设,修改完善应急处置相关规章制度,优化设备抢修、( )的流程和措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-99c1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条乘坐轮椅的伤残旅客可从安全门一侧通过,接受人身检查,使用的轮椅应采取人工检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-50e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减( )优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-2962-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十四条,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )年,以备查阅。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条,旅客在( )退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-1094-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路动车组运用维修规则》规定,固定服务设施丢失或人为损坏时,由列车长使用客统系统客户端填写( ),发送至动车组管理信息系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-6dca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第十五条规定,代用票记事栏应当载明团体旅客证的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-b3b9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第十条规定,旅游列车编挂娱乐车、会议车时,均按相应等级( )标记定员票价核收使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-b197-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九条,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款( )。
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《旅游列车开行管理办法》第四条规定,开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择,( )开行图外旅游列车。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A、 行包专列、五定班列运输能力

B、 客车车体使用时间

C、 轨道设备质量

D、 机车信号设置数量

答案:A

解析:《列车运行图编制管理规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设,修改完善应急处置相关规章制度,优化设备抢修、( )的流程和措施。

A. 设备检修

B. 故障处置

C. 设备检查

D. 设备维护

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条乘坐轮椅的伤残旅客可从安全门一侧通过,接受人身检查,使用的轮椅应采取人工检查。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减( )优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。

A. 一次

B. 两次

C. 数次

D. 多次

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十四条,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )年,以备查阅。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-4f18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条,旅客在( )退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 12306网站

B. 自动售票机

C. 电话

D. 车站

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路动车组运用维修规则》规定,固定服务设施丢失或人为损坏时,由列车长使用客统系统客户端填写( ),发送至动车组管理信息系统。

A. 《车内设施破损记录》(客统-36)电子单

B. 《动车组固定服务设施状态检查记录》

C. 《客运记录》

D. 《动车组扣修单》

解析:《铁路动车组运用维修规则》

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《旅游列车开行管理办法》第十五条规定,代用票记事栏应当载明团体旅客证的( )。

A. 号码

B. 张数

C. 起号张数

D. 起止号

解析:《旅游列车开行管理办法》

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《旅游列车开行管理办法》第十条规定,旅游列车编挂娱乐车、会议车时,均按相应等级( )标记定员票价核收使用费。

A. 豪华车辆

B. 高级软卧车

C. 软卧车

D. 硬卧车

解析:《旅游列车开行管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九条,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款( )。

A. 不予退还

B. 可以退还

C. 退还

D. 允许退还

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《旅游列车开行管理办法》第四条规定,开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择,( )开行图外旅游列车。

A. 优先

B. 不得

C. 也可

D. 禁止

解析:《旅游列车开行管理办法》

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