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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《列车运行图编制管理规则》第25条规定,春运图、暑期图的实行文件,铁道部于实行前30天、铁路局于实行前( )天下发至各相关单位和部门。

A、 20

B、 25

C、 10

D、 15

答案:A

解析:《列车运行图编制管理规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定,车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-3a35-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,( )字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,节假日期间,各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、( )、动车所等处所值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-97ad-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条,联程车票指旅客分段购买的,出发地至目的地间( );前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-0dcd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十七条规定,当车站发现或接到站内接触网断线报告时,立即报告( )。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第二部分“工作原则”中规定,要妥善安置和疏解滞留旅客,确保旅客人身财产安全,满足旅客( )需求,正确引导社会舆论。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-8d91-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条,有下列情况时应当补收票款,应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的( ),应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-489d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,普通旅客列车(120km/h)车次为( )。
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《铁路常旅客服务办法》第二十七条,会员在( )设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第154条规定,动车组长期停放的车站应设( )线。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《列车运行图编制管理规则》第25条规定,春运图、暑期图的实行文件,铁道部于实行前30天、铁路局于实行前( )天下发至各相关单位和部门。

A、 20

B、 25

C、 10

D、 15

答案:A

解析:《列车运行图编制管理规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定,车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理( )手续。

A. 改签

B. 退票

C. 变更

D. 签证

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,( )字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。

A. “G”

B. “D”

C. “K”

D. “T”

解析:《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,节假日期间,各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、( )、动车所等处所值守。

A. 站台

B. 候车室

C. 车站

D. 列车

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条,联程车票指旅客分段购买的,出发地至目的地间( );前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。

A. 可联程接续的多段车票

B. 可接续的车票

C. 可接续的多段车票

D. 多段车票

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十七条规定,当车站发现或接到站内接触网断线报告时,立即报告( )。

A. 助理值班员

B. 列车调度员

C. 公安机关

D. 客运调度员

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第二部分“工作原则”中规定,要妥善安置和疏解滞留旅客,确保旅客人身财产安全,满足旅客( )需求,正确引导社会舆论。

A. 基本服务

B. 候车服务

C. 高质量服务

D. 有序候车

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条,有下列情况时应当补收票款,应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的( ),应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. 未成年人

B. 青少年

C. 少年

D. 成年人

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,普通旅客列车(120km/h)车次为( )。

A. 1001-7598

B. 1000-7999

C. 1001-7398

D. 1000-7798

解析:《关于印发列车车次编排规定的通知》

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《铁路常旅客服务办法》第二十七条,会员在( )设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。

A. 自动售票机

B. 车站会员服务窗口

C. 网站

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第154条规定,动车组长期停放的车站应设( )线。

A. 动车组存车

B. 待转

C. 临停

D. 牵出

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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