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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《列车运行图编制管理规则》第6条规定，下面那一项（ ）符合列车运行图基本要求。

A、 做好列车运行线与客流、车流结合

B、 保证机车运行图安全

C、 适应行包运输市场需求

D、 合理安排客运人员作息时间

答案：A

解析：《列车运行图编制管理规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-7892-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第140条规定，车站根据业务性质、运量大小及技术作业的需要，机车乘务组、动车组司机及随车机械师、客运乘务组进行中途换乘作业的车站，应配备（ ）和必要的配套设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-664c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.6.1规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护（ ）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-697b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第一条客运车站，应优先为（ ）配备。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十七条，与总公司所属铁路运输企业接轨办理（ ）旅客运输业务的地方铁路、合资铁路运输企业在国境内的铁路旅客投诉按本办法执行。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十九条，行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达次日（ ）点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-d0fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以（ ）为单位，在车站吸引范围内进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-d891-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-fcb2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、（ ）、各席别剩余票额等售票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-e2f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第八百二十四条，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《列车运行图编制管理规则》第6条规定，下面那一项（ ）符合列车运行图基本要求。

A、 做好列车运行线与客流、车流结合

B、 保证机车运行图安全

C、 适应行包运输市场需求

D、 合理安排客运人员作息时间

答案：A

解析：《列车运行图编制管理规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 15日

B. 10日

C. 7日

D. 8日

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第140条规定，车站根据业务性质、运量大小及技术作业的需要，机车乘务组、动车组司机及随车机械师、客运乘务组进行中途换乘作业的车站，应配备（ ）和必要的配套设施。

A. 值班室

B. 休息室

C. 无线网络

D. 娱乐室

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.6.1规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护（ ）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

A. 用具

B. 用品

C. 器具

D. 备品

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第一条客运车站，应优先为（ ）配备。

A. 值班站长

B. 上水员

C. 客运值班员

D. 行李员

解析：《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-bdc3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十七条，与总公司所属铁路运输企业接轨办理（ ）旅客运输业务的地方铁路、合资铁路运输企业在国境内的铁路旅客投诉按本办法执行。

A. 直通

B. 越境

C. 过轨

D. 管内

解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-4d01-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十九条，行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达次日（ ）点。

A. 12

B. 6

C. 8

D. 0

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-d0fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以（ ）为单位，在车站吸引范围内进行。

A. 车站

B. 列车

C. 车务段

D. 客运段

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-d891-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 原车票到站前

B. 到站后

C. 原车票到站后

D. 开车后

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-fcb2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、（ ）、各席别剩余票额等售票信息。

A. 票价

B. 开车时刻

C. 检票处

D. 检票时刻

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《民法典》第八百二十四条，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。

解析：《民法典》

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