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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《旅客列车给水工作管理办法》第十二条规定,客车给水员负责按照( )对各次旅客列车的给水工作。

A、 给水方案

B、 作业流程

C、 作业程序

D、 作业标准

答案:A

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.3规定,保洁工具隐蔽存放。设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所,不影响旅客候车、乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-d93b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十条,铁路运输企业开办( )等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-fc27-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第二十条规定,( )不得允许包车人组织旅客在停留的车底上留宿。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效性,补填本次列车的( ),确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-15e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过( )min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-b660-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第223条规定,运输、机务、车辆、工务、电务、供电、信息、房建等部门要发扬协作精神,主动配合,紧密联系,协同动作,组织均衡生产,不断提高效率,挖掘运输潜力,完成和超额完成铁路运输任务。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,节假日期间,必要时增设临时( ),提高应急反应的速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-95df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十二条规定,当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,除有人身安全防护措施的车站工作人员外,站台上不得再有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-9f65-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可( )携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-76b5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括( )。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《旅客列车给水工作管理办法》第十二条规定,客车给水员负责按照( )对各次旅客列车的给水工作。

A、 给水方案

B、 作业流程

C、 作业程序

D、 作业标准

答案:A

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.3规定,保洁工具隐蔽存放。设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所,不影响旅客候车、乘降。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十条,铁路运输企业开办( )等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 定期票

B. 计次票

C. 乘车卡

D. 联程票

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《旅游列车开行管理办法》第二十条规定,( )不得允许包车人组织旅客在停留的车底上留宿。

A. 列车员

B. 列车长

C. 列车乘务组

D. 列车检修人员

解析:《旅游列车开行管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效性,补填本次列车的( ),确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

A. 电子乘车记录

B. 电子客运记录

C. 客运记录

D. 乘车记录

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过( )min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

A. 20

B. 15

C. 30

D. 40

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第223条规定,运输、机务、车辆、工务、电务、供电、信息、房建等部门要发扬协作精神,主动配合,紧密联系,协同动作,组织均衡生产,不断提高效率,挖掘运输潜力,完成和超额完成铁路运输任务。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,节假日期间,必要时增设临时( ),提高应急反应的速度。

A. 候车区

B. 应急值守点

C. 值守点

D. 应急指挥部

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十二条规定,当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,除有人身安全防护措施的车站工作人员外,站台上不得再有( )。

A. 候车旅客

B. 其他工作人员

C. 可移动物品

D. 安全监察

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可( )携带并不计入上述范围。

A. 免费

B. 核收行李费

C. 按0.50核收

D. 按0.25核收

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括( )。

A. 汞(水银)

B. 灭鼠药

C. 硫酸二甲酯

D. 高毒化学品

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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