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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责客车上给水设备的养护维修,做到设备齐全,配件充足,作用良好,杜绝跑冒滴漏。特别要保证水压表、水位计、液位仪等设备正常使用。

A、 车辆部门

B、 工务部门

C、 车站给水设备管理部门

D、 供水部门

答案:A

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六条,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-d93e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定,各铁路局集团公司既要充分发挥相关业务网上办理便捷性优势,也要做好( )业务办理兜底保障,着力提升客运应急组织能力与服务水平。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第47条规定,电气化铁路附近发生火灾时,距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-fd04-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.3规定,合理安排装车计划,列车到站前将集装件提前搬运至站台指定位置,列车停稳后按( )装载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-5ce6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》由列车乘警或按指令登车处警民警依法开展处置必要时,将违法行为人强制带离下车,列车工作人员配合协同做好( )等事项。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品烟火制品类不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-0bc5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第228条规定,铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零三条,发生行李损失时,车站应会同有关人员编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在( )办理,特殊情况也可由发站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9d31-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第二十条,因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期( )。
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《旅游列车开行管理办法》第一条规定,为满足( )需要,促进旅游列车规范有序发展,打造旅游列车服务品牌,特制定本办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-c161-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责客车上给水设备的养护维修,做到设备齐全,配件充足,作用良好,杜绝跑冒滴漏。特别要保证水压表、水位计、液位仪等设备正常使用。

A、 车辆部门

B、 工务部门

C、 车站给水设备管理部门

D、 供水部门

答案:A

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六条,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式。

A. 电子数据

B. 纸质

C. 凭证

D. 有效证件

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定,各铁路局集团公司既要充分发挥相关业务网上办理便捷性优势,也要做好( )业务办理兜底保障,着力提升客运应急组织能力与服务水平。

A. 人工窗口

B. 售票窗口

C. 售票

D. 客运

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第47条规定,电气化铁路附近发生火灾时,距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。

A. 2m

B. 4m

C. 5m

D. 10m

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.3规定,合理安排装车计划,列车到站前将集装件提前搬运至站台指定位置,列车停稳后按( )装载。

A. 计划

B. 到站

C. 方向

D. 方案

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》由列车乘警或按指令登车处警民警依法开展处置必要时,将违法行为人强制带离下车,列车工作人员配合协同做好( )等事项。

A. 制止

B. 带离

C. 取证

D. 驱逐

解析:《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品烟火制品类不包括( )。

A. 震源弹

B. 烟花(含冷光烟花)

C. 拉炮

D. 砸炮

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第228条规定,铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零三条,发生行李损失时,车站应会同有关人员编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在( )办理,特殊情况也可由发站办理。

A. 到站

B. 始发站

C. 换乘站

D. 终点站

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路常旅客服务办法》第二十条,因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期( )。

A. 根据情况顺延

B. 自动延续三个月

C. 自动延续六个月

D. 自动延续一年

解析:《铁路常旅客服务办法》

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《旅游列车开行管理办法》第一条规定,为满足( )需要,促进旅游列车规范有序发展,打造旅游列车服务品牌,特制定本办法。

A. 旅游市场

B. 旅客运输

C. 旅客需求

D. 旅客旅游

解析:《旅游列车开行管理办法》

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