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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第三条规定,重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点( )及以上,要及时通知值班主任、客运调度员。

A、 15分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

D、 1小时

答案:A

解析:《旅客列车晚点运行组织及处置办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时,有效期从下列日期起计算,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )日以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9157-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条,对查处的倒卖车票、制贩假票的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-eb59-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括( )。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站查获的易燃易爆危险品不得在人员密集场所所在建筑内存放。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十八条规定,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件(或( )),经产品指定发到站( )或人工检票口检票后,乘坐指定发到站间规定列车。
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《铁路交通事故应急救援规则》第三十四条规定,( )应当组织解救和疏散遇险人员,设置现场警戒区域,阻止未经批准人员进入现场.
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第355条规定,( )列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时,须经调度所值班主任(值班副主任)准许。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-8f35-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.1规定,高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,规模为大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-9d4d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十七条调度命令日期的划分,以0:00为界。
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《铁路行包运输管理办法》规定,运输途中,发现无货签行包,列车应当编制客运记录交( )处理。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第三条规定,重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点( )及以上,要及时通知值班主任、客运调度员。

A、 15分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

D、 1小时

答案:A

解析:《旅客列车晚点运行组织及处置办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时,有效期从下列日期起计算,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )日以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条,对查处的倒卖车票、制贩假票的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括( )。

A. 钳子

B. 钻机

C. 凿

D. 锥

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站查获的易燃易爆危险品不得在人员密集场所所在建筑内存放。

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十八条规定,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件(或( )),经产品指定发到站( )或人工检票口检票后,乘坐指定发到站间规定列车。

A. 乘车通知单

B. 乘车二维码

C. 检票闸机

D. 实名制验证

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路交通事故应急救援规则》第三十四条规定,( )应当组织解救和疏散遇险人员,设置现场警戒区域,阻止未经批准人员进入现场.

A. 消防部门

B. 总指挥

C. 指定负责人

D. 公安机关

解析:《铁路交通事故应急救援规则》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第355条规定,( )列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时,须经调度所值班主任(值班副主任)准许。

A. 动车组

B. 特快旅客

C. 快速旅客

D. 普通旅客

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.1规定,高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,规模为大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十七条调度命令日期的划分,以0:00为界。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路行包运输管理办法》规定,运输途中,发现无货签行包,列车应当编制客运记录交( )处理。

A. 到站

B. 终到站

C. 发站

D. 前方停车站

解析:《铁路行包运输管理办法》

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