A、 列车员
B、 列车长
C、 列车乘务组
D、 列车检修人员
答案：C
解析：《旅游列车开行管理办法》
A、 列车员
B、 列车长
C、 列车乘务组
D、 列车检修人员
答案：C
解析：《旅游列车开行管理办法》
A. 商务座
B. 一等座
C. 二等座
D. 特等座
解析：《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》
A. 跨局图定旅客列车停运、恢复开行（调整跨度1个月以内）
B. 因灾害或事故影响，跨局旅客列车停运、折返、变更径路或变更客运业务停站。
C. 跨局临时旅客列车及跨局旅游列车加开、停运。
D. 准许装运超重包裹。
解析：《国铁集团铁路运输调度规则》
A. 行车
B. 工务
C. 车站
D. 电务
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 以人为本，旅客至上
B. 以服务为宗旨，待旅客如亲人
C. 为旅客提供温馨旅程
D. 旅客服务，温馨相伴
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 有效身份证件原件
B. 有效身份证原件或临时身份证明
C. 实名制验证
D. 检票闸机
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》
A. 有效身份证件原件
B. 有效身份证件原件或复印件
C. 发到站
D. 发站
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》
A. 明显
B. 合理
C. 恰当
D. 正确
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
