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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《旅游列车开行管理办法》第十三条规定，旅游列车（ ）通算计算票价。

A、 往返里程

B、 单程里程

C、 分段里程

D、 一票

答案：B

解析：《旅游列车开行管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b2ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按（ ）分为客车、货车及特种用途车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条，在免费送回区间，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车（ ）分别核收往返区间的票款。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第209条规定，司机等相关人员应直接向列车调度员报告有关行车工作；在非集控站及转为车站控制的集控站，应向（ ）报告。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.2规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定，列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效性，补填本次列车的（ ），确认乘车人所持产品无效的，按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-15e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第282条规定，动车组列车在（ ）出发，动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间，车门关闭后，即可起动列车。
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《铁路交通事故应急救援规则》第二十二条规定，（ ）的应急救援，由铁道部根据事故具体情况启动。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定，设计方案应包括产品类型、适用发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车（ ）数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。
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《外宾乘车证管理办法》第二十三条规定，本办法自（ ）起施行。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《旅游列车开行管理办法》第十三条规定，旅游列车（ ）通算计算票价。

A、 往返里程

B、 单程里程

C、 分段里程

D、 一票

答案：B

解析：《旅游列车开行管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按（ ）分为客车、货车及特种用途车。

A. 用途

B. 性质

C. 作用

D. 功能

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条，在免费送回区间，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车（ ）分别核收往返区间的票款。

A. 等级

B. 铺位

C. 座位

D. 席别

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第209条规定，司机等相关人员应直接向列车调度员报告有关行车工作；在非集控站及转为车站控制的集控站，应向（ ）报告。

A. 车站值班员

B. 车站站长

C. 助理值班员

D. 高铁调度员

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.2规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 面对

B. 目视

C. 面向

D. 直面

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定，列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效性，补填本次列车的（ ），确认乘车人所持产品无效的，按规定补票。

A. 电子乘车记录

B. 电子客运记录

C. 客运记录

D. 乘车记录

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第282条规定，动车组列车在（ ）出发，动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间，车门关闭后，即可起动列车。

A. 车站

B. 停车站

C. 客运站

D. 始发站

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路交通事故应急救援规则》第二十二条规定，（ ）的应急救援，由铁道部根据事故具体情况启动。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

解析：《铁路交通事故应急救援规则》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定，设计方案应包括产品类型、适用发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车（ ）数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。

A. 预约席别

B. 预约席位

C. 预约票种

D. 预约

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《外宾乘车证管理办法》第二十三条规定，本办法自（ ）起施行。

A. 2017年01月01日

B. 2017年01月03日

C. 2017年02月01日

D. 2017年03月01日

解析：《外宾乘车证管理办法》

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