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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路常旅客服务办法》第二十二条,积分补登申请需在车票载明的开车日期后( )日内(含当日)提出,逾期将视为放弃积分。

A、 90

B、 10

C、 30

D、 60

答案:A

解析:《铁路常旅客服务办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.6规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-d930-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第4项规定,( )肇事肇祸,醉酒滋事行为造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第497条规定,机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示一长三短声时,表示( )信号。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定,为规范铁路定期票、计次票的( )、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求,确保旅客运输组织安全有序,《铁路旅客运输规程》,《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕107号)等有关规定制定本办法。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.3规定,动车组列车:指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第366条规定,列车在区间被迫停车不能继续运行时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知两端站(列车调度员)及车辆乘务员(随车机械师),报告停车原因和停车位置,根据需要迅速请求救援。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定,设计方案应包括产品类型、( )、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第410条规定,在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况,致使调车信号及调车手信号显示距离不足( )m时,应使用夜间信号。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,票价差额部分( )。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第229条规定,行车有关人员,在( )前,必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后,方可任职。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路常旅客服务办法》第二十二条,积分补登申请需在车票载明的开车日期后( )日内(含当日)提出,逾期将视为放弃积分。

A、 90

B、 10

C、 30

D、 60

答案:A

解析:《铁路常旅客服务办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.6规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )天。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第4项规定,( )肇事肇祸,醉酒滋事行为造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 旅客

B. 精神病人

C. 收货人

D. 托运人

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第497条规定,机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示一长三短声时,表示( )信号。

A. 警报

B. 呼唤

C. 紧急停车

D. 退行

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定,为规范铁路定期票、计次票的( )、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求,确保旅客运输组织安全有序,《铁路旅客运输规程》,《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕107号)等有关规定制定本办法。

A. 设计

B. 规划

C. 营销

D. 计划

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.3规定,动车组列车:指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第366条规定,列车在区间被迫停车不能继续运行时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知两端站(列车调度员)及车辆乘务员(随车机械师),报告停车原因和停车位置,根据需要迅速请求救援。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定,设计方案应包括产品类型、( )、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。

A. 适用发到站范围

B. 适用区段范围

C. 适用乘车等级范围

D. 适用乘车区间范围

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第410条规定,在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况,致使调车信号及调车手信号显示距离不足( )m时,应使用夜间信号。

A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-b186-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,票价差额部分( )。

A. 不予退还

B. 退还票价差额

C. 退还票价差额并收手续费

D. 可以退还

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第229条规定,行车有关人员,在( )前,必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后,方可任职。

A. 任职、提职、改职

B. 任职、提职、调转

C. 任职、调转

D. 任职、改职

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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