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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A、 车站会员服务窗口

B、 网站

C、 自动售票机

D、 铁路客户服务中心

答案：A

解析：《铁路常旅客服务办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-3b4b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第22条规定，对线路（ ）和列车无线调度通信设备等的运用状态，每月检查一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-8a75-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，扰对乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成（ ）的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1.3规定，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面一吋工作服彩色白底照片等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-b309-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以（ ）为单位，在车站吸引范围内进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-d891-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-eb0d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第210条规定，高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（ ）时起计算，实行24小时制。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十六条客运车站行包房应按规定设置安检仪，落实易燃易爆危险品查验措施，防止易燃易爆危险物品进站上车。
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十条铁路局集团公司已经实施台账编号管理并建立清单的，可延续现有管理模式，清单中应包括台账的（ ）等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-6b47-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十一条，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（ ），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
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单选题
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A、 车站会员服务窗口

B、 网站

C、 自动售票机

D、 铁路客户服务中心

答案：A

解析：《铁路常旅客服务办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第22条规定，对线路（ ）和列车无线调度通信设备等的运用状态，每月检查一次。

A. 地面信号

B. 机车信号

C. 轨道电路设备

D. 应答器

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，扰对乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成（ ）的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 严重社会不良影响

B. 社会不良影响

C. 不良影响

D. 舆论压力

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-1892-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1.3规定，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面一吋工作服彩色白底照片等信息。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以（ ）为单位，在车站吸引范围内进行。

A. 车站

B. 列车

C. 车务段

D. 客运段

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-d891-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算。

A. 三

B. 二

C. 四

D. 一

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-eb0d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第210条规定，高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（ ）时起计算，实行24小时制。

A. 零

B. 18

C. 24

D. 12

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-5e4a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十六条客运车站行包房应按规定设置安检仪，落实易燃易爆危险品查验措施，防止易燃易爆危险物品进站上车。

解析：《国铁集团消防管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-e5b3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十条铁路局集团公司已经实施台账编号管理并建立清单的，可延续现有管理模式，清单中应包括台账的（ ）等内容。

A. 执行范围

B. 设置形式

C. 有效期

D. 管理部门

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-6b47-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十一条，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（ ），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 不补不退

B. 不退

C. 不补

D. 补收

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-baa8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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