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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路常旅客服务办法》第七条，在车站会员服务窗口申请成为会员。（ ）到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

A、 申请人本人持有效身份证件原件

B、 申请人本人持有效身份证件原件或复印件

C、 代办人持申请人有效身份证件原件

D、 代办人持申请人有效身份证件原件或复印件

答案：A

解析：《铁路常旅客服务办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《民法典》第一千二百四十二条，非法占有高度危险物造成他人损害的，由非法占有人承担侵权责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-1827-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：处理旅客遗留物品或死亡旅客遗体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-f934-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第九条运输站段调度（编组站、区段站除外）主要职责范围。第四项做好信息通报工作，（ ）应急处置和安全生产信息，及时主动向上级调度报告运输组织作业进度及发生的问题和情况，接到上级调度要求了解涉及运输安全、生产信息时，应组织做好落实和汇报工作。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.6规定，照度（平面照度）：指单位（ ）的光通量，单位为勒克斯（lx）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，旅客到站后可凭（ ）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.3规定，始发站在旅客上车前完成装车，中途站在开车铃响前完成装车；装卸车作业过程（ ）。
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第三条一次录制的视频内容宜采用分段式存储；视频内容应具备日期、时间水印，日期、时间自动准确。
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《民法典》第八百一十八条，旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，对商务座及以上旅客的人均服务费用标准，车站、列车分劈比例原则上为（ ）。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，采用植入方式发布广告时，广告内容不得超过（ ）个字。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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单选题
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路常旅客服务办法》第七条，在车站会员服务窗口申请成为会员。（ ）到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

A、 申请人本人持有效身份证件原件

B、 申请人本人持有效身份证件原件或复印件

C、 代办人持申请人有效身份证件原件

D、 代办人持申请人有效身份证件原件或复印件

答案：A

解析：《铁路常旅客服务办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《民法典》第一千二百四十二条，非法占有高度危险物造成他人损害的，由非法占有人承担侵权责任。

解析：《民法典》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：处理旅客遗留物品或死亡旅客遗体。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第九条运输站段调度（编组站、区段站除外）主要职责范围。第四项做好信息通报工作，（ ）应急处置和安全生产信息，及时主动向上级调度报告运输组织作业进度及发生的问题和情况，接到上级调度要求了解涉及运输安全、生产信息时，应组织做好落实和汇报工作。

A. 记载

B. 收集

C. 传递

D. 了解

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.6规定，照度（平面照度）：指单位（ ）的光通量，单位为勒克斯（lx）。

A. 面积

B. 体积

C. 容积

D. 容量

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，旅客到站后可凭（ ）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 驾驶证

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.3规定，始发站在旅客上车前完成装车，中途站在开车铃响前完成装车；装卸车作业过程（ ）。

A. 可延长时间

B. 不考虑旅客乘降

C. 视情况推迟开车

D. 不干扰旅客乘降

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第三条一次录制的视频内容宜采用分段式存储；视频内容应具备日期、时间水印，日期、时间自动准确。

解析：《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

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《民法典》第八百一十八条，旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。

解析：《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-fcc2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，对商务座及以上旅客的人均服务费用标准，车站、列车分劈比例原则上为（ ）。

A. 1:3

B. 2:3

C. 5:8

D. 2:5

解析：《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-6f19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，采用植入方式发布广告时，广告内容不得超过（ ）个字。

A. 8

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-6773-c0f0-9b9ce9a83100.html
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