A、 全部作废
B、 三个月以内的作废
C、 三个月以前的作废
D、 保留一年
答案：A
解析：《铁路常旅客服务办法》
A、 全部作废
B、 三个月以内的作废
C、 三个月以前的作废
D、 保留一年
答案：A
解析：《铁路常旅客服务办法》
A. 伤亡
B. 轻伤
C. 重伤
D. 死亡
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 日常
B. 定时
C. 定期
D. 年度
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 提醒
B. 提示
C. 公告
D. 通告
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 口头
B. 书面方式
C. 电话
D. 短信
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 5
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 车站
B. 列车
C. 列车长
D. 车站值班员
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 特级
解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
