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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定,购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款,选择乘车区间、产品类型、( )、票种和乘车人。购票成功后,系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A、 发到站

B、 日期

C、 席别

D、 车次

答案:C

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9b2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第461条规定,( )信号分为视觉信号和听觉信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-c60c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条第5项规定,发生旅客人身伤害及携带品损失且有造成旅客( )情形的,应当及时通知铁路公安机关。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)总则规定,铁路运输具有( )的特点,各工作环节须紧密联系、协同配合。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条,通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定,本办法所称计次票,是指( )可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-29d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第132条规定,铁路信息系统是铁路运输生产和经营管理的重要手段。信息系统建设应坚持统一领导( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-6075-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路法》第十八条规定,( )原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-9845-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设,修改完善应急处置相关规章制度,优化设备抢修、( )的流程和措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-99c1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )天内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-1aa0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定,购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款,选择乘车区间、产品类型、( )、票种和乘车人。购票成功后,系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A、 发到站

B、 日期

C、 席别

D、 车次

答案:C

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )年。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第461条规定,( )信号分为视觉信号和听觉信号。

A. 铁路

B. 行车

C. 调车

D. 列车运行

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条第5项规定,发生旅客人身伤害及携带品损失且有造成旅客( )情形的,应当及时通知铁路公安机关。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 受伤

D. 死亡

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)总则规定,铁路运输具有( )的特点,各工作环节须紧密联系、协同配合。

A. 高度集中

B. 统一集中

C. 共同协作

D. 半军事化

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条,通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国护照

C. 外国人永久居留身份证

D. 驾驶证

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定,本办法所称计次票,是指( )可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。

A. 有效期内

B. 指定乘车区间

C. 指定乘车区段

D. 指定期限内

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第132条规定,铁路信息系统是铁路运输生产和经营管理的重要手段。信息系统建设应坚持统一领导( )的原则。

A. 统一管理

B. 统一规划

C. 统一标准

D. 统一建设

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路法》第十八条规定,( )原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业承担赔偿责任。

A. 铁路运输企业故意或者重大过失

B. 不可抗力

C. 货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性

D. 托运人、收货人或者旅客的过错

解析:《铁路法》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,设备管理部门要加强应急体系和处突力量建设,修改完善应急处置相关规章制度,优化设备抢修、( )的流程和措施。

A. 设备检修

B. 故障处置

C. 设备检查

D. 设备维护

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )天内限制其购买车票。

A. 180

B. 90

C. 60

D. 30

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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