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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十六条规定,旅客( )按旅客实际乘车次数计算。

A、 中转量

B、 发送量

C、 平均行程

D、 始发量

答案:B

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.3规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方先示意后通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-c72d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第三十九条规定,各客运乘务单位每月( )日前将上月担当的各次列车给水情况上报。
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《铁路行包运输管理办法》规定,( )不受运输方案限装或装运区段的限制,应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条,失信人信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议,被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的,开始按照公示名单执行惩戒措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-02e2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条,行李变更运输时,逾期运到违约金不予支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-8250-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故应急救援规则》第四条规定,铁道部成立事故应急救援领导小组并设工作机构,建立健全工作制度,制定和完善事故应急救援预案,按照国家规定的( )和程序,组织、指挥、协调事故应急救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-d8df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第229条规定,列车须按规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用( )车次时,可与规定方向不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-362c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台应急改签功能,提供( )等服务项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-8610-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十二条规定,产品仅限乘车人本人使用,不能转让或共用。同一乘车人可使用( )( )的有效产品,但仅可使用一张同一区间的有效产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-2a19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路定期票、计次票管理办法》第二十六条规定,旅客( )按旅客实际乘车次数计算。

A、 中转量

B、 发送量

C、 平均行程

D、 始发量

答案:B

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《旅客列车给水工作管理办法》第三十九条规定,各客运乘务单位每月( )日前将上月担当的各次列车给水情况上报。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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《铁路行包运输管理办法》规定,( )不受运输方案限装或装运区段的限制,应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。

A. 行李

B. 包裹

C. 快运包裹

D. 免检物品

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条,失信人信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议,被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的,开始按照公示名单执行惩戒措施。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。

A. 因灾害或事故影响,铁路局集团公司管内旅客列车的停运、折返、变更径路或变更客运业务停站。

B. 铁路局集团公司管内票额临时调用。

C. 行李车仓位临时管内调整。

D. 其他事项需要发布的调度命令。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条,行李变更运输时,逾期运到违约金不予支付。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路交通事故应急救援规则》第四条规定,铁道部成立事故应急救援领导小组并设工作机构,建立健全工作制度,制定和完善事故应急救援预案,按照国家规定的( )和程序,组织、指挥、协调事故应急救援工作。

A. 权限

B. 职责

C. 依据

D. 责任

解析:《铁路交通事故应急救援规则》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第229条规定,列车须按规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用( )车次时,可与规定方向不符。

A. 直通

B. 直达

C. 特快

D. 快速

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台应急改签功能,提供( )等服务项目。

A. 到晚旅客在候车区应急改签

B. 失物招领

C. 余票查询

D. 投诉受理

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十二条规定,产品仅限乘车人本人使用,不能转让或共用。同一乘车人可使用( )( )的有效产品,但仅可使用一张同一区间的有效产品。

A. 一张

B. 多张

C. 相同区间

D. 不同区间

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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