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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条规定，自产品启用之日起至有效期结束后（ ）天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品所指定发到站换取报销凭证。

A、 30

B、 60

C、 90

D、 180

答案：A

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-25f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第十条规定，旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（ ）标记定员票价核收使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-b197-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-8363-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定，地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），内侧铺设提示盲道；安全线内侧或安全门（屏蔽门）（ ）设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-eec5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无任何污渍，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.5规定站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、（ ）、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-d080-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组当环境温度低于（ ）时，应供电防冻。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：客流较小车站可（ ）服务台，实行流动服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-b8bc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-f72b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.4规定，补票处邻近出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（ ）报警设施。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条规定，自产品启用之日起至有效期结束后（ ）天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品所指定发到站换取报销凭证。

A、 30

B、 60

C、 90

D、 180

答案：A

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。

解析：《铁路安全管理条例》

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《旅游列车开行管理办法》第十条规定，旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级（ ）标记定员票价核收使用费。

A. 豪华车辆

B. 高级软卧车

C. 软卧车

D. 硬卧车

解析：《旅游列车开行管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。

A. 未使用区间

B. 已使用区间

C. 全部

D. 部分

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-8363-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定，地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），内侧铺设提示盲道；安全线内侧或安全门（屏蔽门）（ ）设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识。

A. 右侧

B. 左侧

C. 东侧

D. 西侧

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-eec5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无任何污渍，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-d745-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.5规定站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、（ ）、引导提示等信息。

A. 前后顺位

B. 前后顺序

C. 前后排列

D. 前后席位

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-d080-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组当环境温度低于（ ）时，应供电防冻。

A. 0℃

B. —5℃

C. —10℃

D. 5℃

解析：《铁路动车组运用维修规则》

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：客流较小车站可（ ）服务台，实行流动服务。

A. 不设

B. 设置岛式

C. 设置靠墙式

D. 设置嵌入式

解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。

A. 黑色

B. 褐色

C. 深色

D. 暗色

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-f72b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.4规定，补票处邻近出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（ ）报警设施。

A. 防盗

B. 防火

C. 防爆

D. 防潮

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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