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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定，设计方案应包括产品类型、适用发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车（ ）数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。

A、 预约席别

B、 预约席位

C、 预约票种

D、 预约

答案：B

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条，客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业（ ）办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-feb9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，儿童年龄按乘车日期计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-9c02-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第355条规定，原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经（ ）准许，并预告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-971f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第229条规定，行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-71a5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十条规定,设置有超员预警、报警功能的动车组。发生超员预警时，（ ）应加强预警车厢巡视，关注车厢内无座人员数量，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-7e1b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b8d9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第297条规定，站台上堆放货物，距站台边缘不得小于（ ）m。
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《铁路安全管理条例》第六十二条，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的（ ）规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-e54e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）元。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条，有下列情况时应当补收票款，主动补票或者经站、车同意上车补票的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-a583-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定，设计方案应包括产品类型、适用发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车（ ）数量上限等内容还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。

A、 预约席别

B、 预约席位

C、 预约票种

D、 预约

答案：B

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条，客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业（ ）办理改签。

A. 不予

B. 可以

C. 允许

D. 能

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，儿童年龄按乘车日期计算。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第355条规定，原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经（ ）准许，并预告司机。

A. 列车调度员

B. 行车调度

C. 客调

D. 站调

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第229条规定，行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。

A. 任职、提职、改职

B. 任职、提职、调转

C. 任职、调转

D. 任职、改职

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十条规定,设置有超员预警、报警功能的动车组。发生超员预警时，（ ）应加强预警车厢巡视，关注车厢内无座人员数量，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。

A. 乘警

B. 列车长

C. 售货员

D. 随车机械师

解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第297条规定，站台上堆放货物，距站台边缘不得小于（ ）m。

A. 1

B. 1.2

C. 1.5

D. 2

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路安全管理条例》第六十二条，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的（ ）规定。

A. 文明出行

B. 安全管理

C. 旅客须知

D. 工作要求

解析：《铁路安全管理条例》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条，行李损失赔偿标准为：未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）元。

A. 15

B. 16

C. 17

D. 18

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-ab13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条，有下列情况时应当补收票款，主动补票或者经站、车同意上车补票的。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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