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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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单选题
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《铁路行包运输管理办法》规定,客户凭印鉴领取包裹时,工作人员应当核对印鉴,由( )在登记簿上签字并加盖备案的印鉴交付。

A、 领取人

B、 代理人

C、 旅客

D、 工作人员

答案:A

解析:《铁路行包运输管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定,车站对保洁作业有( ),有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-065b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,承运行李时,应当要求旅客出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-8b47-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定,产品在12306网站(含“铁路12306”手机APP,下同)发售,购票人须为通过身份信息核验和( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和( )的乘车人购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-1aee-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第177条规定,车辆按用途分为( )种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-10d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.2规定,按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,( )乘降。铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-46f5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第264条规定,动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-69c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.5规定,分设照明开关,使用节能灯具,根据自然光( )及时开启或关闭照明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-10e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十条引导岗位:组织旅客有序候检,引导旅客将行李及随身携带物品通过安检仪和安全门检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-885c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第460条规定,信号显示方式及( ),应按本规程规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-c44a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,( )启动应急预案。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路行包运输管理办法》规定,客户凭印鉴领取包裹时,工作人员应当核对印鉴,由( )在登记簿上签字并加盖备案的印鉴交付。

A、 领取人

B、 代理人

C、 旅客

D、 工作人员

答案:A

解析:《铁路行包运输管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定,车站对保洁作业有( ),有考核。

A. 记录

B. 抽查

C. 记载

D. 检查

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路行包运输管理办法》规定,承运行李时,应当要求旅客出具( )。

A. 车票

B. 客票

C. 身份证

D. 相关证明

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定,产品在12306网站(含“铁路12306”手机APP,下同)发售,购票人须为通过身份信息核验和( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和( )的乘车人购买。

A. 人脸核验

B. 人脸审核

C. 手机核验

D. 手机号审核

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第177条规定,车辆按用途分为( )种。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.2规定,按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,( )乘降。铃响时巡视站台,无漏乘。

A. 依次

B. 有序

C. 秩序

D. 按序

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-46f5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第264条规定,动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm。

A. 75

B. 50

C. 65

D. 70

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-69c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.5规定,分设照明开关,使用节能灯具,根据自然光( )及时开启或关闭照明。

A. 照度

B. 亮度

C. 程度

D. 明度

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-10e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十条引导岗位:组织旅客有序候检,引导旅客将行李及随身携带物品通过安检仪和安全门检查。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-885c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第460条规定,信号显示方式及( ),应按本规程规定执行。

A. 使用方法

B. 安装方法

C. 调试方法

D. 维修方法

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,( )启动应急预案。

A. 及时

B. 立即

C. 立刻

D. 快速

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-7359-c0f0-9b9ce9a83100.html
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