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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路互联网售票暂行办法》第五条，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效（ ）。

A、 身份证件

B、 学生证

C、 残疾证

D、 书面证明

答案：A

解析：《铁路互联网售票暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-02ae-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（ ）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-78bf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第十七条规定，给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于（ ）。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各部门、各单位要统一（ ），实现客服系统、路内外媒体的联动发布。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应（ ）存放，集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，进出站通道流线清晰，有管理措施。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第127条规定，在GSM-R移动通信区段，根据调度指挥的需要设置（ ）。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款（ ）。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第192条规定，不在动车所停留的动车组，需进行（ ）等整备作业时，其停留地点根据需要应具备相应的条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-d3b9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起10日以内提出。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路互联网售票暂行办法》第五条，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效（ ）。

A、 身份证件

B、 学生证

C、 残疾证

D、 书面证明

答案：A

解析：《铁路互联网售票暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 行包专列、五定班列对数

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析：《列车运行图编制管理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（ ）厘米。

A. 130

B. 180

C. 160

D. 200

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-78bf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第十七条规定，给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于（ ）。

A. 1.0L/S

B. 1.5L/S

C. 2.1L/S

D. 2.5L/S

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各部门、各单位要统一（ ），实现客服系统、路内外媒体的联动发布。

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C. 发布时间

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解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应（ ）存放，集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。

A. 定点集中

B. 定点分散

C. 不予集中

D. 必须集中

解析：《国铁集团消防管理办法》

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解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第127条规定，在GSM-R移动通信区段，根据调度指挥的需要设置（ ）。

A. 组呼

B. 分组

C. 通话

D. 频道

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款（ ）。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。

A. 原路退还

B. 可以退还

C. 不予退还

D. 主动退还

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第192条规定，不在动车所停留的动车组，需进行（ ）等整备作业时，其停留地点根据需要应具备相应的条件。

A. 上水

B. 保洁

C. 排污

D. 调试

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起10日以内提出。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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