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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第119条规定,办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。

A、 司机

B、 助理值班员

C、 站调

D、 客运值班员

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定,动车组列车在车站出发,动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间,车门关闭后,即可开通信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-8550-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,行包房仓库能力不足时,( )可以易地保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-a65e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十条规定,列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过司机向( )报告情况请求临时停车。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带感染性物质,包括可感染人类的高致病性病原微生物菌(毒)种和感染性样本。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持( ),补填本次列车的( ),确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2规定,表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,旅客列车全程停运,办理停运列车车票退票,( )退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-6925-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-f51c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定,对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )处理。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,故障动车组列车长接到( )传达的组织旅客换乘动车组的命令后,列车长组织列车工作人员检查车内情况,坚守岗位。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第119条规定,办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。

A、 司机

B、 助理值班员

C、 站调

D、 客运值班员

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定,动车组列车在车站出发,动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间,车门关闭后,即可开通信号。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路行包运输管理办法》规定,行包房仓库能力不足时,( )可以易地保管。

A. 包裹

B. 行李

C. 放射性物品

D. 路用品

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十条规定,列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过司机向( )报告情况请求临时停车。

A. 列车调度员

B. 车站

C. 机务部门

D. 工务部门

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带感染性物质,包括可感染人类的高致病性病原微生物菌(毒)种和感染性样本。

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持( ),补填本次列车的( ),确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

A. 身份证有效性

B. 产品有效性

C. 电子乘车记录

D. 电子客运记录

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2规定,表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,旅客列车全程停运,办理停运列车车票退票,( )退票费。

A. 不收

B. 收取5%

C. 收取10%

D. 收取20%

解析:《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不( )。

A. 戴手表

B. 戴项链

C. 染彩色指甲

D. 戴领结

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定,对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )处理。

A. 无法交付的物品

B. 遗失物品

C. 无主物品

D. 暂存物品

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,故障动车组列车长接到( )传达的组织旅客换乘动车组的命令后,列车长组织列车工作人员检查车内情况,坚守岗位。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 司机

D. 乘警

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-6c74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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