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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条规定，列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（ ）。

A、 司机

B、 站调

C、 车辆部门

D、 行调

答案：A

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路互联网售票暂行办法》第六条，在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当（ ）并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-122c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条，在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-be89-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.3规定，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，（ ）信息合成的频次。
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，铁路局要抓好防寒工作，做好易冻设备、物资的（ ）工作。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十九条，运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-3d8e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条规定，视觉信号的基本颜色有（ ）种。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属铁路局集团公司提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及（ ）及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-5429-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等（ ）信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-bfd8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十一项因错、漏传调度命令，错挂或（ ）车辆，造成旅客不能正常乘车。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条规定，列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（ ）。

A、 司机

B、 站调

C、 车辆部门

D、 行调

答案：A

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路互联网售票暂行办法》第六条，在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当（ ）并准确提供乘车人的有效身份证件信息。

A. 注册

B. 填记

C. 申请

D. 登录

解析：《铁路互联网售票暂行办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条，在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 急病

B. 分娩

C. 遇险

D. 提前下车

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.3规定，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，（ ）信息合成的频次。

A. 减少

B. 增加

C. 加大

D. 减小

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。

A. 1000

B. 100

C. 300

D. 500

解析：《铁路常旅客服务办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，铁路局要抓好防寒工作，做好易冻设备、物资的（ ）工作。

A. 防冻解冻

B. 防冻

C. 解冻

D. 预防

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十九条，运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条规定，视觉信号的基本颜色有（ ）种。

A. 3

B. 2

C. 4

D. 5

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-c820-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属铁路局集团公司提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及（ ）及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等（ ）信息。

A. 服务

B. 业务

C. 营业

D. 宣传

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十一项因错、漏传调度命令，错挂或（ ）车辆，造成旅客不能正常乘车。

A. 漏挂

B. 甩挂

C. 加挂

D. 错挂

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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