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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第220条规定,登乘动车组司机室须凭( )。

A、 动车组司机室登乘证

B、 登乘机车证

C、 指导司机证

D、 司机室登乘证

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的即使旅客按规定补票也认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-efe9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第六条对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-ce7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第229条规定,行车有关人员,在( )前,必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后,方可任职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-71a5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定,车站对保洁作业有( ),有考核。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,应急响应措施应包括:客车运行信息发布、舆情调控引导等机制和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-defb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品弹药类不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-07b2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十六条规定,餐饮、保洁人员上岗前应当经过铁路( )培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-ae96-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员在处置中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据,主要包括客运音视频记录仪视频,旅客拍摄视频,车厢视频,( ),现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等,或证据线索,并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-b433-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条,失信人信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议,被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的,开始按照公示名单执行惩戒措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-02e2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第220条规定,登乘动车组司机室须凭( )。

A、 动车组司机室登乘证

B、 登乘机车证

C、 指导司机证

D、 司机室登乘证

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-efe9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第六条对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。

A. 60天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-ce7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第229条规定,行车有关人员,在( )前,必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后,方可任职。

A. 任职、提职、改职

B. 任职、提职、调转

C. 任职、调转

D. 任职、改职

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定,车站对保洁作业有( ),有考核。

A. 记录

B. 抽查

C. 记载

D. 检查

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-065b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定,应急响应措施应包括:客车运行信息发布、舆情调控引导等机制和( )。

A. 制度

B. 措施

C. 办法

D. 方案

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-defb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品弹药类不包括( )。

A. 鞭炮

B. 催泪弹

C. 烟幕弹

D. 信号弹

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-07b2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十六条规定,餐饮、保洁人员上岗前应当经过铁路( )培训。

A. 安全知识

B. 应急演练

C. 设备操作

D. 会计

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员在处置中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据,主要包括客运音视频记录仪视频,旅客拍摄视频,车厢视频,( ),现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等,或证据线索,并加强现场保护。

A. 违法行为人书面情况说明

B. 列车工作人员书面情况说明

C. 旅客证人证言

D. 列车客运记录

解析:《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条,失信人信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议,被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的,开始按照公示名单执行惩戒措施。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-02e2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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