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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第229条规定，行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。

A、 任职、提职、改职

B、 任职、提职、调转

C、 任职、调转

D、 任职、改职

答案：A

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（ ）托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-7c94-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-42eb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，各铁路局集团公司和车站会同相关地方政府，围绕车站旅客滞留场景，每年至少组织开展（ ）全体系、全要素综合性应急演练。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，发胶单体容器容积（ ）毫升。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定，铁路旅客运输过程中是指（ ）至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-fc86-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第六条要建立服务质量分析制度，加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-1b46-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-f14b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将（ ），退款按原支付渠道全额退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-4539-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客车运用维修规程》规定，旅客列车运行途中，由客运乘务人员根据（ ），按规定使用照明装置。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.6规定，照度（平面照度）：指单位（ ）的光通量，单位为勒克斯（lx）。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第229条规定，行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。

A、 任职、提职、改职

B、 任职、提职、调转

C、 任职、调转

D、 任职、改职

答案：A

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（ ）托运。

A. 取消

B. 可以

C. 允许

D. 能

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（ ）。

A. 客运部门提供，车辆部门录入

B. 机务部门提供，客运部门录入

C. 客运部门提供，客运部门录入

D. 客运部门提供，机务部门录入

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，各铁路局集团公司和车站会同相关地方政府，围绕车站旅客滞留场景，每年至少组织开展（ ）全体系、全要素综合性应急演练。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，发胶单体容器容积（ ）毫升。

A. 不超过150

B. 不超过100

C. 不超过50

D. 不超过600

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定，铁路旅客运输过程中是指（ ）至出站检票时止。

A. 自旅客进站检票时起

B. 自旅客购票时起

C. 自旅客进入候车室起

D. 自旅客排队时起

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第六条要建立服务质量分析制度，加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。

解析：《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-1b46-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将（ ），退款按原支付渠道全额退还。

A. 自动退款

B. 主动退款

C. 原路退款

D. 全额退款

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路客车运用维修规程》规定，旅客列车运行途中，由客运乘务人员根据（ ），按规定使用照明装置。

A. 实际需要

B. 规定时间

C. 旅客要求

D. 运行径路

解析：《铁路客车运用维修规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.6规定，照度（平面照度）：指单位（ ）的光通量，单位为勒克斯（lx）。

A. 面积

B. 体积

C. 容积

D. 容量

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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