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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第288条规定,接发列车应在( )线上办理。

A、 正线或到发

B、 正

C、 站

D、 到发

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定,购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站(需为12306用户)或本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件到产品指定( ),查询本人可使用的产品相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-1fcb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条,条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在中途站( )运送(在列车上发现危险品交前方停车站)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-7e59-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第九条任何部门、单位需在客运车间、班组设置台账资料时,均需经本级归口管理部门会签或审批后方可设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-0aff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理( )手续,12306网站提供相关业务办理功能。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十三条,铁路稽查人员凭( )可以在车内验票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条国铁集团客运调度命令发布范围包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-2de1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,商务座及以上旅客的人均服务费用标准,应按照( )确定。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条,条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站( )托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-7c94-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第六条国铁集团及所属各单位应明确本单位消防安全管理职责分工,落实逐级消防安全责任制和( )消防安全责任制。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定,有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、( )、各席别剩余票额等售票信息。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第288条规定,接发列车应在( )线上办理。

A、 正线或到发

B、 正

C、 站

D、 到发

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定,购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站(需为12306用户)或本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件到产品指定( ),查询本人可使用的产品相关信息。

A. 发站

B. 到站

C. 发到站

D. 始发站

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条,条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在中途站( )运送(在列车上发现危险品交前方停车站)。

A. 停止

B. 可以

C. 允许

D. 继续

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第九条任何部门、单位需在客运车间、班组设置台账资料时,均需经本级归口管理部门会签或审批后方可设置。

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-0aff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理( )手续,12306网站提供相关业务办理功能。

A. 电子客票退差(退票)

B. 电子客票改签(退票)

C. 电子客票购票

D. 电子客票退票(改签)

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十三条,铁路稽查人员凭( )可以在车内验票。

A. 稽查证件

B. 佩戴稽查标识

C. 工作证

D. 身份证

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条国铁集团客运调度命令发布范围包括:( )。

A. 跨局整列客车底回送及有特殊要求的客车回送。

B. 调用铁路局集团公司客车和临时调用票额。

C. 行李车仓位临时跨局调整。

D. 其他事项需要发布的调度命令。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,商务座及以上旅客的人均服务费用标准,应按照( )确定。

A. 运行距离长短

B. 服务次数

C. 食品质量

D. 服务内容

解析:《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条,条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站( )托运。

A. 取消

B. 可以

C. 允许

D. 能

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第六条国铁集团及所属各单位应明确本单位消防安全管理职责分工,落实逐级消防安全责任制和( )消防安全责任制。

A. 岗位

B. 部门

C. 职位

D. 值班

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定,有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、( )、各席别剩余票额等售票信息。

A. 票价

B. 开车时刻

C. 检票处

D. 检票时刻

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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