A、 方针
B、 方向
C、 目标
D、 要求
答案：A
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A、 方针
B、 方向
C、 目标
D、 要求
答案：A
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》
A. 30
B. 180
C. 有效身份证件原件
D. 有效身份证件原件或复印件
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》
A. 用途
B. 性质
C. 作用
D. 功能
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 安全知识
B. 应急演练
C. 设备操作
D. 会计
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 乘车日期
B. 铺别
C. 车次
D. 席别
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 快运公司
B. 铁路局
C. 铁路总公司
D. 客户需求
解析：《铁路行包运输管理办法》
A. 列车长
B. 客运值班员
C. 列车员
D. 客运员
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
A. 三个月
B. 半年
C. 九个月
D. 一年
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
