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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定,动车组列车由( )确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

A、 列车长

B、 列车员

C、 客运员

D、 客运值班员

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定,在铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)组织调查过程中,相关单位或人员应当按要求及时提供相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2f18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责客车上给水设备的养护维修,做到设备齐全,配件充足,作用良好,杜绝跑冒滴漏。特别要保证水压表、水位计、液位仪等设备正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-6b9c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,在运输途中实行巡视看管(喂养)的押运包裹是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-01cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第27条规定,有关单位应建立和健全消防组织,( )进行检查。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定,旅客携带品杆状物品不超过( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-7a96-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,国铁集团启动二级应急响应的,相关铁路局集团公司应启动( )应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-a986-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.6规定,定期开展( )培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-8094-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定,自购买产品之日起至产品有效期结束前,乘车人可持购买产品时所使用的( ),在产品指定发到站通过实名制验证进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-3965-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-ff1d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.4规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时( )。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定,动车组列车由( )确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

A、 列车长

B、 列车员

C、 客运员

D、 客运值班员

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定,在铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)组织调查过程中,相关单位或人员应当按要求及时提供相关证据资料。

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2f18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责客车上给水设备的养护维修,做到设备齐全,配件充足,作用良好,杜绝跑冒滴漏。特别要保证水压表、水位计、液位仪等设备正常使用。

A. 车辆部门

B. 工务部门

C. 车站给水设备管理部门

D. 供水部门

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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《铁路行包运输管理办法》规定,在运输途中实行巡视看管(喂养)的押运包裹是( )。

A. 途中喂养的家禽、家畜

B. 军犬

C. 警犬

D. 有调度命令指定运输的活动物

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第27条规定,有关单位应建立和健全消防组织,( )进行检查。

A. 定期

B. 定时

C. 定人

D. 全面

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定,旅客携带品杆状物品不超过( )厘米。

A. 200

B. 180

C. 160

D. 130

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,国铁集团启动二级应急响应的,相关铁路局集团公司应启动( )应急响应。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 特级

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.6规定,定期开展( )培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

A. 职业技能

B. 职业资格

C. 业务技能

D. 职位岗位

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定,自购买产品之日起至产品有效期结束前,乘车人可持购买产品时所使用的( ),在产品指定发到站通过实名制验证进站乘车。

A. 有效身份证件原件

B. 有效身份证件原件或复印件

C. 有效身份证件原件或公安机关开具的临时身份证明

D. 公安机关开具的临时身份证明

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 客运机车使用台数

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析:《列车运行图编制管理规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.4规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时( )。

A. 缴款

B. 解款

C. 交款

D. 进款

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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