A、 用途
B、 性质
C、 作用
D、 等级
答案：A
解析：《铁路客车运用维修规程》
A、 用途
B、 性质
C、 作用
D、 等级
答案：A
解析：《铁路客车运用维修规程》
A. 违章作业
B. 过失
C. 不负责任
D. 粗暴待客
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》
A. 停止
B. 可以
C. 允许
D. 继续
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 200
B. 140
C. 160
D. 250
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 设门加锁
B. 设人引导
C. 专人防护
D. 保持畅通
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 缴款
B. 解款
C. 交款
D. 进款
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A. 旅客大量滞留
B. 大面积晚点
C. 旅客滞留
D. 紧急
解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》
A. 不予退还
B. 三日内退还
C. 五日内退还
D. 七日内退还
解析：《铁路常旅客服务办法》
A. 根据实际需要自行确定
B. 统一文字
C. 统一内容
D. 统一制作
解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》
A. 场所
B. 设备
C. 设施
D. 场地
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》
