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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第二十一条规定，铁路局应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于（ ）课时。

A、 8

B、 12

C、 16

D、 24

答案：C

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-0709-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定，安全制度健全有效，安全管理（ ）明确，能满足安全生产需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-a8cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备部分的距离，不得小于200mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-3ede-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，若发生客室火情或设备火情，可能危及行车、人身安全时，列车长或随车机械师立即通知司机停车，司机报告（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-98bd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示警报信号的使用时机是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-c666-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，列车要用好站车无线信息交互系统终端，通过（ ）、（ ）等功能查验车票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条，因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任：（ ）。
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《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》规定，铁路局集团公司应积极推广（ ）、新工艺的客运设备应用，不断提高客运生产管理水平，改善旅客服务体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-cc82-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第22条规定，对客运服务设备每年（ ）前进行一次全面检查。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路客运站车音频视频管理办法》第二十一条规定，铁路局应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于（ ）课时。

A、 8

B、 12

C、 16

D、 24

答案：C

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定，安全制度健全有效，安全管理（ ）明确，能满足安全生产需要。

A. 职责

B. 质量

C. 制度

D. 落实

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-a8cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备部分的距离，不得小于200mm。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-3ede-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。

A. 戴手表

B. 戴项链

C. 染彩色指甲

D. 戴领结

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-f51c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，若发生客室火情或设备火情，可能危及行车、人身安全时，列车长或随车机械师立即通知司机停车，司机报告（ ）。

A. 客运值班员

B. 客运调度员

C. 列车调度员(车站值班员)

D. 助理值班员

解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-98bd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示警报信号的使用时机是（ ）。

A. 发现线路有危及行车安全的不良处所时

B. 运行在长大坡道时

C. 运行在长大桥梁时

D. 进入前隧道

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-c666-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，列车要用好站车无线信息交互系统终端，通过（ ）、（ ）等功能查验车票。

A. 席位信息查询

B. 电子票夹

C. 有效信息

D. 电子信息

解析：《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条，因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任：（ ）。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》规定，铁路局集团公司应积极推广（ ）、新工艺的客运设备应用，不断提高客运生产管理水平，改善旅客服务体验。

A. 新技术

B. 新设备

C. 新技艺

D. 新设施

解析：《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-cc82-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第22条规定，对客运服务设备每年（ ）前进行一次全面检查。

A. 春运

B. 暑运

C. 秋季

D. 冬季

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-7816-c0f0-9b9ce9a83100.html
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