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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十二条规定，站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的（ ）。

A、 干扰

B、 扰乱

C、 骚扰

D、 影响

答案：A

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对铁路技术设备进行（ ）检查、整修，并根据需要做好包扎管路等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-6598-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《外宾乘车证管理办法》第八条规定，外宾全年定期乘车证有效期为本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年1月（ ）日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-90fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生（ ）、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-e47f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十一条，旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件领取。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第九条规定，禁止制作、播放载有（ ）国家的安全、荣誉和利益内容的节目。
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第三条本办法所称客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需保存一定时限的（ ）、（ ）、（ ）；或记录管理过程、提供查阅分析的账薄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-65bd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓室外应绿化、美化。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定，各铁路局集团公司和车站应按照“一站一案”的原则，会同地方政府编制完善（ ）。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十一条规定，站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国（ ）的普通话。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起10日以内提出。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路客运站车音频视频管理办法》第十二条规定，站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的（ ）。

A、 干扰

B、 扰乱

C、 骚扰

D、 影响

答案：A

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对铁路技术设备进行（ ）检查、整修，并根据需要做好包扎管路等工作。

A. 防寒过冬

B. 防寒

C. 专项

D. 全面

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《外宾乘车证管理办法》第八条规定，外宾全年定期乘车证有效期为本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年1月（ ）日。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

解析：《外宾乘车证管理办法》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生（ ）、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。

A. 时间

B. 地点

C. 原因

D. 种类

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第九条规定，禁止制作、播放载有（ ）国家的安全、荣誉和利益内容的节目。

A. 泄露

B. 威胁

C. 危害

D. 破坏

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第三条本办法所称客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需保存一定时限的（ ）、（ ）、（ ）；或记录管理过程、提供查阅分析的账薄。

A. 业务报表

B. 交接凭证

C. 作业记录

D. 管理制度

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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A. 应急预案

B. 车站旅客滞留处置应急预案

C. 站车旅客滞留处置应急预案

D. 大面积旅客滞留处置应急预案

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十一条规定，站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国（ ）的普通话。

A. 标准

B. 通用

C. 推广

D. 普及

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起10日以内提出。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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