A、 到晚旅客在候车区应急改签
B、 失物招领
C、 余票查询
D、 投诉受理
答案：A
解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》
A、 到晚旅客在候车区应急改签
B、 失物招领
C、 余票查询
D、 投诉受理
答案：A
解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》
解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》
A. 设门加锁
B. 设人引导
C. 专人防护
D. 保持畅通
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 先卸后装
B. 先装后卸
C. 边装边卸
D. 只装不卸
解析：《铁路行包运输管理办法》
A. 改签
B. 退票
C. 变更
D. 签证
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 上车站至下车站
B. 上车站
C. 下车站
D. 列车全程
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 一致性核对
B. 核对
C. 一致性核验
D. 核验
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 动车组
B. 特快旅客
C. 快速旅客
D. 普通旅客
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《国铁集团铁路运输调度规则》
A. 停运
B. 变更径路
C. 途中折返
D. 分配票额
解析：《国铁集团铁路运输调度规则》
A. 左上角
B. 右上角
C. 左下角
D. 右下角
解析：《铁路行包运输管理办法》
