A、 客服资料
B、 安全台账
C、 管理台账
D、 考核台账
答案：A
解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》
A、 客服资料
B、 安全台账
C、 管理台账
D、 考核台账
答案：A
解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 设备
B. 机具
C. 照明
D. 作业组织
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A. 牵引
B. 上水
C. 保洁
D. 施工
解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》
A. 标记定员
B. 实际定员
C. 超成定员
D. 总定员
解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》
A. 随车机械师（车辆乘务员）
B. 客运值班员
C. 救援列车主任
D. 列车长
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 及时
B. 立即
C. 立刻
D. 快速
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A. 定期
B. 定时
C. 每日零时
D. 每日18时
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析：《劳动法》
A. 盾
B. 刀
C. 矛
D. 戟
解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》
