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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,候车区内:客流较小车站可( )服务台,实行流动服务。

A、 不设

B、 设置岛式

C、 设置靠墙式

D、 设置嵌入式

答案:A

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-f1e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定,普速旅客列车给水原则:在给水站停时( )分钟的应全列辆辆补水。
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《铁路交通事故调查处理规则》第五十三条规定,( )导致的事故,因防范措施不到位,定责任事故。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定,购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站(需为12306用户)或( )到产品指定发到站,查询本人可使用的产品相关信息。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.5规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、( ),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第六项上访人员乘旅客列车。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第355条规定,原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时,须经( )准许,并预告司机。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施,来不及报告时,应使用客室( )停车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-9354-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应( )存放,集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,候车区内:客流较小车站可( )服务台,实行流动服务。

A、 不设

B、 设置岛式

C、 设置靠墙式

D、 设置嵌入式

答案:A

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定,普速旅客列车给水原则:在给水站停时( )分钟的应全列辆辆补水。

A. 3~4

B. 4~5

C. 5~6

D. 6~8

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第五十三条规定,( )导致的事故,因防范措施不到位,定责任事故。

A. 自然灾害原因

B. 生产单位

C. 企业

D. 责任人

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定,购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站(需为12306用户)或( )到产品指定发到站,查询本人可使用的产品相关信息。

A. 本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件

B. 本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件或复印件

C. 购票人持购买产品时所使用的有效身份证件原件

D. 购票人持购买产品时所使用的有效身份证件原件或复印件

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.5规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、( ),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。

A. 公告

B. 公布

C. 公示

D. 通告

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第六项上访人员乘旅客列车。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第355条规定,原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时,须经( )准许,并预告司机。

A. 列车调度员

B. 行车调度

C. 客调

D. 站调

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施,来不及报告时,应使用客室( )停车。

A. 人力制动机

B. 紧急制动装置

C. 自动制动机

D. 紧急制动阀

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-9354-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应( )存放,集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。

A. 定点集中

B. 定点分散

C. 不予集中

D. 必须集中

解析:《国铁集团消防管理办法》

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