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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以（ ）为单位，在车站吸引范围内进行。

A、 车站

B、 列车

C、 车务段

D、 客运段

答案：A

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十八条，在无人售票的乘降所上车的人员，可在（ ）购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-1767-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定，产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP，下同）发售，购票人须为通过身份信息核验和（ ）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和（ ）的乘车人购买。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八条，铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再（ ）票价差额。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（ ）行李，办理时需出示车票报销凭证。
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，列车区段停运退票，车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间（ ）退还手续，不收取退票费，已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。
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《旅游列车开行管理办法》第十九条规定，除经批准的（ ）等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九条，除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（ ）垫付。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以（ ）为单位，在车站吸引范围内进行。

A、 车站

B、 列车

C、 车务段

D、 客运段

答案：A

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十八条，在无人售票的乘降所上车的人员，可在（ ）购票。

A. 列车内

B. 换乘站

C. 始发站

D. 终到站

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。

解析：《铁路安全管理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-25f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定，产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP，下同）发售，购票人须为通过身份信息核验和（ ）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和（ ）的乘车人购买。

A. 人脸核验

B. 人脸审核

C. 手机核验

D. 手机号审核

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八条，铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再（ ）票价差额。

A. 补收

B. 退还

C. 加收

D. 加收50%

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的（ ）。

A. 次日

B. 当日

C. 18时

D. 20时

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（ ）行李，办理时需出示车票报销凭证。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-c58f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，列车区段停运退票，车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间（ ）退还手续，不收取退票费，已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。

A. 票价差额

B. 票价

C. 全部票价

D. 差额

解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

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《旅游列车开行管理办法》第十九条规定，除经批准的（ ）等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

A. 中途站

B. 上水站

C. 折返站

D. 有伤病旅客交接

解析：《旅游列车开行管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-7d9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九条，除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-6016-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（ ）垫付。

A. 备用金

B. 车站经费

C. 车站收入

D. 站进款

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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