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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,在保证安全、正点和服务质量的前提下,容许旅客列车硬座车厢超员运输,特别旅客快车始发不超员,途中准超员( )(全程对号除外)。

A、 20%

B、 10%

C、 15%

D、 30%

答案:A

解析:《铁路旅客计划运输组织工作办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十六条规定,站车客运人员应当按照规定岗位职责进行岗前培训,经考试合格取得上岗资格,由( )统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-57d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,到站为列车中途停站时:列车站停时间4分钟以上时,单件包裹最大重量不得超过( )千克。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定,产品在12306网站(含“铁路12306”手机APP,下同)发售,购票人须为通过身份信息核验和( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和( )的乘车人购买。
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《旅游列车开行管理办法》第十二条规定,旅游列车折返站停留( )小时以内的,免收停留费。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,出站口处服务台,( ),各铁路局集团公司客运部门提出资质和管理要求。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十七条调度命令循环号码的起止时间以18:00区分。
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《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定,造成( )直接经济损失,为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-0879-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,快运公司可在车站开设营业窗口,接受铁路局委托代办铁路局( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-bced-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2规定,安全设备设施( )齐全到位,作用良好。
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《铁路互联网售票暂行办法》第五条,旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-1be7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,在保证安全、正点和服务质量的前提下,容许旅客列车硬座车厢超员运输,特别旅客快车始发不超员,途中准超员( )(全程对号除外)。

A、 20%

B、 10%

C、 15%

D、 30%

答案:A

解析:《铁路旅客计划运输组织工作办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十六条规定,站车客运人员应当按照规定岗位职责进行岗前培训,经考试合格取得上岗资格,由( )统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。

A. 铁路局

B. 客运段

C. 车站

D. 列车长

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《铁路行包运输管理办法》规定,到站为列车中途停站时:列车站停时间4分钟以上时,单件包裹最大重量不得超过( )千克。

A. 100

B. 200

C. 150

D. 80

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定,产品在12306网站(含“铁路12306”手机APP,下同)发售,购票人须为通过身份信息核验和( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和( )的乘车人购买。

A. 人脸核验

B. 人脸审核

C. 手机核验

D. 手机号审核

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《旅游列车开行管理办法》第十二条规定,旅游列车折返站停留( )小时以内的,免收停留费。

A. 48

B. 36

C. 24

D. 18

解析:《旅游列车开行管理办法》

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,出站口处服务台,( ),各铁路局集团公司客运部门提出资质和管理要求。

A. 可与地方旅游部门合作

B. 可与实名制验证台合设

C. 可与任意旅行社合作

D. 可与私人旅游团体合作

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十七条调度命令循环号码的起止时间以18:00区分。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定,造成( )直接经济损失,为重大事故。

A. 1000万元以上5000万元以下

B. 500万元以上1000万元以下

C. 500万元以下

D. 5000万元以上1亿元以下

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路行包运输管理办法》规定,快运公司可在车站开设营业窗口,接受铁路局委托代办铁路局( )业务。

A. 行李、包裹

B. 行包装卸

C. 行包安检

D. 行包检斤

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2规定,安全设备设施( )齐全到位,作用良好。

A. 配置

B. 放置

C. 配备

D. 设置

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路互联网售票暂行办法》第五条,旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效( )。

A. 身份证件

B. 学生证

C. 残疾证

D. 书面证明

解析:《铁路互联网售票暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-1be7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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