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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十三条规定，责任单位或发生单位所属铁路局财务部门应当在收到“转账通知书”等材料次日起30日内将费用转拨至处理单位所属铁路局；超过30日的，每超过1日，按应付费用的（ ）支付滞纳金。

A、 0.5%

B、 1%

C、 1.5%

D、 3%

答案：A

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定，安全制度健全有效，安全管理（ ）明确，能满足安全生产需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-a8cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生优惠票限于使用普通旅客列车（ ）和动车组列车二等座。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第496条规定，听觉信号，短声为（ ）秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-d652-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》现场音视频，未经允许可以外传。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，遇特殊情况，列车无法正常运行至（ ）时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，12306网站提供相关业务办理功能。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可（ ）携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-76b5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，客户选择收货人使用身份证件领货时，由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联（ ）加盖“凭身份证件提货，此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起，随货物发出。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第六项上访人员乘旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-d77f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第5条规定，对于违反本规则的单位和人员，按有关（ ）追究其责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-02dd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，线上办理电子客票折返退差（退票）（ ），办理时间为旅客乘车当日（含）起30日内。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十三条规定，责任单位或发生单位所属铁路局财务部门应当在收到“转账通知书”等材料次日起30日内将费用转拨至处理单位所属铁路局；超过30日的，每超过1日，按应付费用的（ ）支付滞纳金。

A、 0.5%

B、 1%

C、 1.5%

D、 3%

答案：A

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定，安全制度健全有效，安全管理（ ）明确，能满足安全生产需要。

A. 职责

B. 质量

C. 制度

D. 落实

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生优惠票限于使用普通旅客列车（ ）和动车组列车二等座。

A. 硬座、硬卧

B. 硬席

C. 硬座

D. 硬卧

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第496条规定，听觉信号，短声为（ ）秒。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》现场音视频，未经允许可以外传。

解析：《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，遇特殊情况，列车无法正常运行至（ ）时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，12306网站提供相关业务办理功能。

A. 中转站

B. 终点站

C. 中间站

D. 换乘站

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可（ ）携带并不计入上述范围。

A. 免费

B. 核收行李费

C. 按0.50核收

D. 按0.25核收

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-76b5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，客户选择收货人使用身份证件领货时，由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联（ ）加盖“凭身份证件提货，此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起，随货物发出。

A. 左上角

B. 右上角

C. 左下角

D. 右下角

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第六项上访人员乘旅客列车。

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-d77f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第5条规定，对于违反本规则的单位和人员，按有关（ ）追究其责任。

A. 制度

B. 规定

C. 办法

D. 条例

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-02dd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，线上办理电子客票折返退差（退票）（ ），办理时间为旅客乘车当日（含）起30日内。

A. 免收手续费

B. 收取20%退票费

C. 收取5%退票费

D. 收取10%退票费

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-be05-c0f0-9b9ce9a83100.html
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