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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十五条规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在（ ）日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。

A、 7

B、 5

C、 4

D、 3

答案：D

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《旅游列车开行管理办法》第五条规定，在旅游列车开行前（ ）内，铁路局将开行计划再次确认后电话报铁道部客调，由铁道部客调下达开车命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-bf5a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，累计不超过（ ）毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-5c3e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故应急救援规则》第十八条规定，发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，现场铁路工作人员应当尽快组织疏散（ ）并采取必要的防护措施。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第28条规定，有火灾危险的机车车辆内均须备有（ ）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条规定，旅客在规定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，相关铁路局集团公司和（ ）要做好现场媒体记者的服务组织工作，及时提供权威信息，协调进行客观报道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-cca6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车全程停运，办理停运列车车票退票，（ ）退票费。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理（ ）手续，12306网站提供相关业务办理功能。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一条为加强铁路消防工作，（ ）根据《中华人民共和国消防法》《消防安全责任制实施办法》等有关法律法规制定本办法
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十五条规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在（ ）日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。

A、 7

B、 5

C、 4

D、 3

答案：D

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《旅游列车开行管理办法》第五条规定，在旅游列车开行前（ ）内，铁路局将开行计划再次确认后电话报铁道部客调，由铁道部客调下达开车命令。

A. 5至7日

B. 4至7日

C. 3至7日

D. 3至5日

解析：《旅游列车开行管理办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，累计不超过（ ）毫升。

A. 600毫升

B. 150毫升

C. 200毫升

D. 3000毫升

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路交通事故应急救援规则》第十八条规定，发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，现场铁路工作人员应当尽快组织疏散（ ）并采取必要的防护措施。

A. 重点旅客

B. 货主

C. 所有人员

D. 现场人员

解析：《铁路交通事故应急救援规则》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第28条规定，有火灾危险的机车车辆内均须备有（ ）。

A. 灭火器

B. 灭火机具

C. 干粉灭火器

D. 水雾灭火器

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条规定，旅客在规定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，相关铁路局集团公司和（ ）要做好现场媒体记者的服务组织工作，及时提供权威信息，协调进行客观报道。

A. 车站

B. 站车

C. 单位

D. 部门

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车全程停运，办理停运列车车票退票，（ ）退票费。

A. 不收

B. 收取5%

C. 收取10%

D. 收取20%

解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理（ ）手续，12306网站提供相关业务办理功能。

A. 电子客票退差（退票）

B. 电子客票改签（退票）

C. 电子客票购票

D. 电子客票退票（改签）

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一条为加强铁路消防工作，（ ）根据《中华人民共和国消防法》《消防安全责任制实施办法》等有关法律法规制定本办法

A. 预防火灾事故，

B. 减少火灾危害，

C. 保障铁路运输生产、建设和人身财产安全

D. 及最大限度减轻损失

解析：《国铁集团消防管理办法》

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