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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二条规定,本办法适用于中华人民共和国境内铁路( )过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

A、 货物运输

B、 旅客运输

C、 行李运输

D、 包裹运输

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第25条规定,对防寒工作,应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-68b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条,在免费送回区间,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车( )分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-f0b2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条,自产品启用之日起至有效期结束后( )天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人( ),到产品所指定发到站换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-4ca0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第九条规定,其它旅客列车晚点( )及以上,应公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-8f01-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十二条规定,列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-0842-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第141条规定,( )站,应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-6818-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第十条,会员账户注销后,账户内积分( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-f686-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定,工作组负责工作包括:向旅客或其继承人、( )通报有关情况,协商处理善后事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-1403-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b6d8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,使用拖车时,一次牵引重车不超过( )辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-dbfd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二条规定,本办法适用于中华人民共和国境内铁路( )过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

A、 货物运输

B、 旅客运输

C、 行李运输

D、 包裹运输

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第25条规定,对防寒工作,应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条,在免费送回区间,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车( )分别核收往返区间的票款。

A. 等级

B. 铺位

C. 座位

D. 席别

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条,自产品启用之日起至有效期结束后( )天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人( ),到产品所指定发到站换取报销凭证。

A. 30

B. 180

C. 有效身份证件原件

D. 有效身份证件原件或复印件

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第九条规定,其它旅客列车晚点( )及以上,应公告旅客。

A. 30分钟

B. 40分钟

C. 40分钟

D. 1小时

解析:《旅客列车晚点运行组织及处置办法》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十二条规定,列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延( )分钟。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第141条规定,( )站,应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。

A. 旅客列车始发终到

B. 客运枢纽

C. 上水

D. 中间

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路常旅客服务办法》第十条,会员账户注销后,账户内积分( )。

A. 全部作废

B. 三个月以内的作废

C. 三个月以前的作废

D. 保留一年

解析:《铁路常旅客服务办法》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定,工作组负责工作包括:向旅客或其继承人、( )通报有关情况,协商处理善后事宜。

A. 代理人

B. 家属

C. 直系亲属

D. 配偶

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-b6d8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,使用拖车时,一次牵引重车不超过( )辆。

A. 4

B. 5

C. 3

D. 6

解析:《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-dbfd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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