A、 1
B、 3
C、 5
D、 7
答案：A
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》
A、 1
B、 3
C、 5
D、 7
答案：A
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》
A. 不超过50
B. 不超过100
C. 不超过150
D. 不超过600
解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》
解析：《国铁集团消防管理办法》
A. 识读
B. 辨别
C. 读取
D. 核验
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A. 车站值班员
B. 车站站长
C. 助理值班员
D. 高铁调度员
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 自走行固定
B. 固定
C. 自走行可串联
D. 串联固定
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 2000元以上2万元以下
B. 2000元以上4万元以下
C. 4000元以上2万元以下
D. 5000元以上2万元以下
解析：《铁路交通事故应急救援规则》
A. 防暑用品
B. 药物
C. 劳动保护
D. 降温用品
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 铁路运输企业
B. 旅客
C. 行李
D. 包裹
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 票价差额
B. 票价
C. 全部票价
D. 差额
解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》
A. 经济合理地运用机车车辆
B. 保证机车运行图安全
C. 适应行包运输市场需求
D. 合理安排客运人员作息时间
解析：《列车运行图编制管理规则》
