A、 12
B、 24
C、 36
D、 6
答案：A
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》
A、 12
B、 24
C、 36
D、 6
答案：A
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》
A. 设计
B. 销售
C. 营销
D. 规划
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 40分钟
D. 1小时
解析：《旅客列车晚点运行组织及处置办法》
A. 防冻解冻
B. 防洪
C. 防火
D. 防汛
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《民法典》
A. 电子客票退差（退票）
B. 电子客票改签（退票）
C. 电子客票购票
D. 电子客票退票（改签）
解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》
A. 之前
B. 之后
C. 时
D. 同时
解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》
A. 停车
B. 紧急制动
C. 注意
D. 注意瞭望
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 登乘机车证
B. 指导司机证
C. 司机报单
D. 司机室登乘证
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 1800
B. 1750
C. 1850
D. 1900
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
