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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十五条铁路职工安检人员培训由本单位（ ）组织实施。

A、 职培部门

B、 安全部门

C、 技术部门

D、 客运部门

答案：A

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.2规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-fcfa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定，列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的（ ）承担。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台所提供的服务项目，应以国标图形符号表示，并符合（ ）要求。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，办法所称定期票是指有效期内可在限定（ ）上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票；所称计次票是指（ ）可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：3.开车后，旅客仍可改签当日其他列车。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应优先办理。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.6规定，采用中、俄文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-af24-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《劳动合同法》第六十四条规定，被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织（ ），维护自身的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-b8ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第33条规定，站线是指（ ）、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二十八条每个安检区域至少应配备一个防爆罐和一条防爆毯，其中高铁车站每个安检区域应配备（ ）防爆毯。相关车站按要求配置爆炸物探测仪。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十五条铁路职工安检人员培训由本单位（ ）组织实施。

A、 职培部门

B、 安全部门

C、 技术部门

D、 客运部门

答案：A

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.2规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 面对

B. 目视

C. 面向

D. 直面

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定，列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的（ ）承担。

A. 专业保洁公司

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 任何人

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台所提供的服务项目，应以国标图形符号表示，并符合（ ）要求。

A. 《铁路旅客车站导向标识系统设计指南》

B. 《铁路法》

C. 《铁路技术管理规程》

D. 《铁路旅客运输服务质量规范》

解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，办法所称定期票是指有效期内可在限定（ ）上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票；所称计次票是指（ ）可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。

A. 乘车次数

B. 乘车区间

C. 有效期内

D. 指定区间

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：3.开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应优先办理。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.6规定，采用中、俄文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-af24-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《劳动合同法》第六十四条规定，被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织（ ），维护自身的合法权益。

A. 工会

B. 社团

C. 集团

D. 团体

解析：《劳动合同法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第33条规定，站线是指（ ）、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

A. 到发线

B. 调车线

C. 段管线

D. 岔线

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二十八条每个安检区域至少应配备一个防爆罐和一条防爆毯，其中高铁车站每个安检区域应配备（ ）防爆毯。相关车站按要求配置爆炸物探测仪。

A. 两条

B. 三条

C. 四条

D. 五条

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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