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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十条，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ），退票按照本规程第五十一条办理。

A、 返回发站

B、 中途站退票

C、 绕道旅行

D、 下车

答案：ABC

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十八条，因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，超过免费保管期限时，按（ ）核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-ceec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、（ ）、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.1规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十三条安全检查中发现旅客携带禁止随身携带的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时，安检人员应当向旅客（ ）。
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《劳动合同法》第六十四条规定，被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织（ ），维护自身的合法权益。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-f877-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定，车站（ ）不良造成旅客人身伤害的。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五条规定，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，旅客按需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的（ ），形成客流。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十条，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ），退票按照本规程第五十一条办理。

A、 返回发站

B、 中途站退票

C、 绕道旅行

D、 下车

答案：ABC

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十八条，因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，超过免费保管期限时，按（ ）核收保管费。

A. 日

B. 月

C. 时

D. 分

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、（ ）、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A. 发到站

B. 日期

C. 席别

D. 车次

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.1规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十三条安全检查中发现旅客携带禁止随身携带的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时，安检人员应当向旅客（ ）。

A. 告知有关规定

B. 拒绝进站上车

C. 要求其自行处理

D. 予以没收

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《劳动合同法》第六十四条规定，被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织（ ），维护自身的合法权益。

A. 工会

B. 社团

C. 集团

D. 团体

解析：《劳动合同法》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定，车站（ ）不良造成旅客人身伤害的。

A. 服务设备

B. 设施设备

C. 防护设施

D. 安全设施

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五条规定，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票

B. 进入车站

C. 上车

D. 检票时

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，旅客按需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的（ ），形成客流。

A. 位移

B. 流动

C. 变化

D. 移动

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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