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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,火车票学生优惠卡内需载明学生( )、优惠乘车次数等信息。

A、 姓名

B、 有效身份证件号码

C、 优惠乘车区间

D、 入学日期

答案:ABCD

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条,旅客要求退票时,须在车票载明的( )间前办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-0e79-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条,扰对乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成( )的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
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《民法典》第八百一十六条,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理( )手续。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.2规定,特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加民族语言播报客运作业信息。
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《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,使用现金购票或已领取报销凭证的,需到( )办理领款手续,交回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-bc45-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条,行李每件的最大重量为( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-cb23-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客车运用维修规程》规定,列车乘务人员应向旅客进行爱车宣传,发现不正确使用或损坏设备行为时,要立即( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-e222-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,到站为列车终到站时:单件包裹最大重量不得超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-96ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第一千二百三十九条,占有或者使用易燃、易爆、剧毒、高放射性、强腐蚀性、高致病性等高度危险物造成他人损害的,占有人或者使用人应当承担侵权责任;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-123a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,火车票学生优惠卡内需载明学生( )、优惠乘车次数等信息。

A、 姓名

B、 有效身份证件号码

C、 优惠乘车区间

D、 入学日期

答案:ABCD

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条,旅客要求退票时,须在车票载明的( )间前办理。

A. 日期

B. 车次开车时间

C. 票价

D. 卧别

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条,扰对乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成( )的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 严重社会不良影响

B. 社会不良影响

C. 不良影响

D. 舆论压力

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《民法典》第八百一十六条,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理( )手续。

A. 退票

B. 变更

C. 赔偿

D. 改签

解析:《民法典》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.2规定,特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加民族语言播报客运作业信息。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. 车站会员服务窗口

B. 网站

C. 自动售票机

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,使用现金购票或已领取报销凭证的,需到( )办理领款手续,交回报销凭证。

A. 自动售票机

B. 车站人工窗口

C. 12306网站

D. 代售点

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条,行李每件的最大重量为( )千克。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-cb23-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客车运用维修规程》规定,列车乘务人员应向旅客进行爱车宣传,发现不正确使用或损坏设备行为时,要立即( )。

A. 制止和纠正

B. 制止

C. 纠正

D. 汇报

解析:《铁路客车运用维修规程》

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《铁路行包运输管理办法》规定,到站为列车终到站时:单件包裹最大重量不得超过( )千克。

A. 300

B. 200

C. 100

D. 50

解析:《铁路行包运输管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-96ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第一千二百三十九条,占有或者使用易燃、易爆、剧毒、高放射性、强腐蚀性、高致病性等高度危险物造成他人损害的,占有人或者使用人应当承担侵权责任;

解析:《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-123a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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