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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，旅客到站后可凭（ ）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A、 车补车票

B、 学生证

C、 购票时所使用的有效身份证件

D、 驾驶证

答案：ABC

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十四条安检人员作业时应当统一着装，佩戴“安全检查证”，依法履行检查职责，爱护被检查的物品，处置人员配置（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-6cdd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，播放客运作业信息前后（ ）内不得播放独立广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-6558-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、（ ）、席别、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应（ ）存放，集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.4规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时（ ）。
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《劳动合同法》第十条规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（ ）内订立书面劳动合同。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜（ ）服务台。
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《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，发现无货签行包，列车应当编制客运记录交（ ）处理。
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第3项规定，较大事故的调查期限为（ ）日。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中遇湿易燃物品不包括（ ）。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，旅客到站后可凭（ ）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A、 车补车票

B、 学生证

C、 购票时所使用的有效身份证件

D、 驾驶证

答案：ABC

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十四条安检人员作业时应当统一着装，佩戴“安全检查证”，依法履行检查职责，爱护被检查的物品，处置人员配置（ ）。

A. 音视频记录仪

B. 防护设备

C. 对讲机

D. 音频记录仪

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，播放客运作业信息前后（ ）内不得播放独立广告。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、（ ）、席别、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A. 产品类型

B. 产品种类

C. 等级

D. 票种

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应（ ）存放，集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。

A. 定点集中

B. 定点分散

C. 不予集中

D. 必须集中

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.4规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时（ ）。

A. 缴款

B. 解款

C. 交款

D. 进款

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《劳动合同法》第十条规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（ ）内订立书面劳动合同。

A. 一个月

B. 一周

C. 十日

D. 三个月

解析：《劳动合同法》

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜（ ）服务台。

A. 设置岛式

B. 设置靠墙式

C. 设置嵌入式

D. 不设

解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，发现无货签行包，列车应当编制客运记录交（ ）处理。

A. 到站

B. 终到站

C. 发站

D. 前方停车站

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第3项规定，较大事故的调查期限为（ ）日。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-90b7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中遇湿易燃物品不包括（ ）。

A. 硝化纤维

B. 碳化钙（电石）

C. 镁铝粉

D. 钠

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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