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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。

A、 因灾害或事故影响,铁路局集团公司管内旅客列车的停运、折返、变更径路或变更客运业务停站。

B、 铁路局集团公司管内票额临时调用。

C、 行李车仓位临时管内调整。

D、 其他事项需要发布的调度命令。

答案:ABCD

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第一项,可能干扰列车信号的磁性化物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-356a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天,各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准,并对外公告。
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《旅客列车给水工作管理办法》第四十一条规定,总公司每月对上水率不低于( )的给水站给予全路通报表扬。
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《铁路动车组运用维修规则》规定,固定服务设施丢失或人为损坏时,由列车长使用客统系统客户端填写( ),发送至动车组管理信息系统。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.5规定,分设照明开关,使用节能灯具,根据自然光( )及时开启或关闭照明。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第22条规定,对干线地面信号、机车信号、轨道电路设备和( )通信设备等的运用状态,每月检查一次。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,自动检票管理系统新增( )定义功能,相关车站按调度命令在系统中维护折返列车出站检票计划。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第1项规定,旅客持票( )或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定,列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的( )承担。
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《铁路常旅客服务办法》第二十条,因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期( )。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。

A、 因灾害或事故影响,铁路局集团公司管内旅客列车的停运、折返、变更径路或变更客运业务停站。

B、 铁路局集团公司管内票额临时调用。

C、 行李车仓位临时管内调整。

D、 其他事项需要发布的调度命令。

答案:ABCD

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第一项,可能干扰列车信号的磁性化物。

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天,各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准,并对外公告。

A. 3

B. 2

C. 4

D. 5

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《旅客列车给水工作管理办法》第四十一条规定,总公司每月对上水率不低于( )的给水站给予全路通报表扬。

A. 90%

B. 93%

C. 95%

D. 98%

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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《铁路动车组运用维修规则》规定,固定服务设施丢失或人为损坏时,由列车长使用客统系统客户端填写( ),发送至动车组管理信息系统。

A. 《车内设施破损记录》(客统-36)电子单

B. 《动车组固定服务设施状态检查记录》

C. 《客运记录》

D. 《动车组扣修单》

解析:《铁路动车组运用维修规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.5规定,分设照明开关,使用节能灯具,根据自然光( )及时开启或关闭照明。

A. 照度

B. 亮度

C. 程度

D. 明度

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第22条规定,对干线地面信号、机车信号、轨道电路设备和( )通信设备等的运用状态,每月检查一次。

A. 列车无线调度

B. 旅客列车调度

C. 列车调度

D. 无线调度

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,自动检票管理系统新增( )定义功能,相关车站按调度命令在系统中维护折返列车出站检票计划。

A. 停运列车

B. 折返列车

C. 晚点列车

D. 超员列车

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第1项规定,旅客持票( )或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。

A. 进站后

B. 在售票厅

C. 在候车室

D. 在站前广场

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定,列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的( )承担。

A. 专业保洁公司

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 任何人

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《铁路常旅客服务办法》第二十条,因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期( )。

A. 根据情况顺延

B. 自动延续三个月

C. 自动延续六个月

D. 自动延续一年

解析:《铁路常旅客服务办法》

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