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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十二条规定,当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,除有人身安全防护措施的车站工作人员外,站台上不得再有( )。

A、 候车旅客

B、 其他工作人员

C、 可移动物品

D、 安全监察

答案:ABC

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十八条铁路局集团公司职培部门与相关业务部门共同制定《铁路站车安检业务培训提纲》,安检人员所在单位制定本单位业务培训计划,组织开展多种形式的业务培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-4427-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第九条规定,动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十条,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带( )还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第136条规定,应保证信息系统数据的安全、( ),建立数据保存、备份、查询和销毁制度。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.3规定,电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的显示时间( ),便于旅客阅读。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十三条,各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )工作日内,由客户服务中心回复失信人。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-c343-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,旅客周转量是一定时期内,铁路局或全路所完成的( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定,工作组负责工作包括:核查( )旅客身份,通知其家属或发布寻人启示。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十二条规定,当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,除有人身安全防护措施的车站工作人员外,站台上不得再有( )。

A、 候车旅客

B、 其他工作人员

C、 可移动物品

D、 安全监察

答案:ABC

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十八条铁路局集团公司职培部门与相关业务部门共同制定《铁路站车安检业务培训提纲》,安检人员所在单位制定本单位业务培训计划,组织开展多种形式的业务培训。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第九条规定,动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。

A. 软席候车室

B. 普速车候车室

C. 二等站候车室

D. 一等站候车室

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十条,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带( )还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

A. 免费乘车儿童

B. 儿童

C. 学生

D. 未成年人

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第136条规定,应保证信息系统数据的安全、( ),建立数据保存、备份、查询和销毁制度。

A. 真实

B. 准确

C. 完整

D. 有效

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.3规定,电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的显示时间( ),便于旅客阅读。

A. 适当

B. 合理

C. 充足

D. 及时

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十三条,各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )工作日内,由客户服务中心回复失信人。

A. 7个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 行包专列、五定班列走行公里

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析:《列车运行图编制管理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,旅客周转量是一定时期内,铁路局或全路所完成的( )。

A. 旅客人公里数

B. 旅客发送人数

C. 旅客到达人数

D. 旅客运行里程

解析:《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定,工作组负责工作包括:核查( )旅客身份,通知其家属或发布寻人启示。

A. 受伤

B. 重伤

C. 轻伤

D. 伤亡

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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